Mariana Bolzan Machado Pastore
Muniz Freire,ES
Visão geral
13
13
years of professional experience
3
3
anos de educação superior
Experiência profissional
Coordenador
Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais- APAE
Muniz Freire, ES
2024.03 - 2025.11
- Coordenação de equipe, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para garantir a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
- Desenvolvimento de estratégias, alinhando os objetivos da equipe com as metas organizacionais para maximizar a eficiência operacional.
- Gestão de projetos, supervisionando o planejamento e a execução de atividades, assegurando o cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
- Análise de resultados, avaliando indicadores de desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas.
- Elaboração de relatórios periódicos, comunicando resultados e progresso das atividades para a alta gestão e partes interessadas.
- Treinamento e capacitação, promovendo o desenvolvimento profissional da equipe, assegurando que as competências estejam alinhadas às necessidades do mercado.
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
- Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
- Monitoramento das rotinas administrativas, garantindo a conformidade com as políticas da empresa e os padrões estabelecidos.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Assistente administrativo
Faculdade FAEL
Muniz Freire, ES
2017.07 - 2023.06
- Elaboração de relatórios simples sobre atividades diárias, contribuindo para a análise do desempenho da equipe administrativa.
- Apoio em reuniões internas, registrando atas e acompanhamento das decisões tomadas para garantir a execução adequada.
- Gestão de correspondências e documentos, assegurando que fossem encaminhados corretamente aos destinatários designados.
- Auxílio na recepção de visitantes, garantindo um atendimento cordial e a disseminação de informações relevantes.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Atendente comercial em agência postal
Hudson Braga Favoreto
Muniz Freire, ES
2016.11 - 2017.03
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre serviços postais e oferecendo orientações sobre o uso adequado dos produtos.
- Organização e manutenção do espaço de atendimento, assegurando que o ambiente estivesse sempre limpo e acolhedor para os clientes.
Cobrador externo
CS3 Mármores e Granitos
Castelo , ES
2015.07 - 2016.06
- Realização de visitas a clientes, visando a negociação de dívidas e a recuperação de créditos em aberto.
- Análise de cadastros de clientes, identificando informações relevantes para otimizar o processo de cobrança.
- Desenvolvimento de estratégias de negociação, buscando sempre a melhor solução para a recuperação de créditos.
Assistente administrativo
Farmácia Salute
Castelo, ES
2013.05 - 2015.04
- Apoio na organização de documentos administrativos, assegurando que a informação estivesse sempre acessível e atualizada.
- Elaboração de relatórios simples sobre atividades diárias, contribuindo para a análise do desempenho da equipe administrativa.
Formação acadêmica
Bacharelado - Engenharia Civil
São Camilo
Cachoeiro de Itapemirim, ES 2013.01 - 2015.12
Licenciatura - Pedagogia
Multivix
Muniz Freire 2024.03 -
Habilidades e competências
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Liderança para engajar equipes
- Organização e boa gestão do tempo
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Proatividade em solucionar problemas
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Disposição para o trabalho em equipe
- Boa comunicação com a equipe
- Planejamento para otimizar recursos e processos
- Perfil analítico para tomadas de decisão embasadas
- Prática com gestão de orçamentos
- Análise crítica de dados e métricas operacionais
- Comunicação clara e eficaz em todos os níveis
- Visão estratégica para alcançar resultados
- Ética para liderar com responsabilidade
Linha do tempo
Coordenador
Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais- APAE
2024.03 - 2025.11
Licenciatura - Pedagogia
Multivix
2024.03 -
Assistente administrativo
Faculdade FAEL
2017.07 - 2023.06
Atendente comercial em agência postal
Hudson Braga Favoreto
2016.11 - 2017.03
Cobrador externo
CS3 Mármores e Granitos
2015.07 - 2016.06
Assistente administrativo
Farmácia Salute
2013.05 - 2015.04
Bacharelado - Engenharia Civil
São Camilo
2013.01 - 2015.12