Mariana Cortes

• Recebimento de pagamentos, garantindo a correta baixa dos valores e a atualização dos registros financeiros.
• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções para pagamento das dívidas em aberto.
• Elaboração de relatórios e planilhas da área, colaborando para o acompanhamento de inadimplências.
• Realização de cobranças por telefone, utilizando técnicas adequadas de negociação e argumentação para obter resultados positivos.

• Curso de Aprendizagem em Logística (SENAI-RJ)

• Apoio a processos operacionais e administrativos

• Organização de documentos e informações

• Desenvolvimento de disciplina, responsabilidade e trabalho em equipe

• Atendimento direto ao cliente, incluindo suporte no pós-venda

• Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos

• Processamento de pagamentos e controle de vendas

• Organização de demandas simultâneas em ambiente de loja

• Atuação focada na fidelização de clientes por meio de atendimento empático e eficiente

• Apoio às rotinas administrativas da área financeira

• Controle e acompanhamento de contas a receber por meio do sistema Agrosystem

• Emissão de boletos e suporte na baixa de pagamentos e devoluções

• Organização de informações, garantindo cumprimento de prazos e processos

• Suporte a demandas internas com foco em eficiência e qualidade.