MARIANA ROBERTA GONTIJO
Bom Despacho,MG
Visão geral
8
8
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisor administrativo
MART MINAS
Bom Despacho, MG
2021.02 - 2026.02
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e alinhando objetivos para o alcance das metas estabelecidas.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, visando aprimorar as habilidades e o conhecimento dos colaboradores nas atividades operacionais.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas quando necessário.
- Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
- Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área, analisando e propondo melhorias, contribuindo para a tomada de decisões assertivas.
- Avaliação do desempenho da equipe, analisando a performance e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.
- Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausível em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
- Realização de reuniões periódicas com a equipe para o alinhamento das metas, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.
- Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para análise pela gerência, identificando pontos de melhoria.
- Conferência de relatórios de despesas e reembolsos de funcionários, garantindo precisão e conformidade.
- Responsável para tirar notas ficais e outras demandas dos cientes.
- responsável pelos caixas, quebras de caixas lançamentos financeiros e outras demandas relacionada ao salário dos funcionarias e resoluções.
- lançamentos de relatórios de gastos e aberturas de chamados para trocas de itens estragados e manutenção.
- Apoio nas atividades de contas a pagar e receber, colaborando para a organização financeira e controle de fluxo de caixa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atendimento por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Auxiliar administrativo
Bom despacho comercio de gas LTDA
Bom Despacho, MG
2016.05 - 2016.12
- Apoio na organização de documentos, assegurando a correta classificação e arquivamento conforme as normas internas da empresa.
- Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, prestando informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo para o planejamento e a execução de projetos administrativos e operacionais.
- Elaboração de relatórios simples, reunindo informações relevantes que auxiliam na análise de desempenho e na tomada de decisões.
- Apoio nas atividades de contas a pagar e receber, colaborando para a organização financeira e controle de fluxo de caixa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atendimento por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Cozinheiro geral
MARLI BATISTA ALVES
Bom Despacho, MG
2013.03 - 2013.11
- Realização de limpeza e organização da cozinha, assegurando um ambiente seguro e higiênico para o preparo dos alimentos.
- Participação em preparações de pratos variados, garantindo a qualidade e apresentação dos alimentos servidos aos clientes.
- Auxílio na seleção de ingredientes frescos e de qualidade, contribuindo para a criação de pratos saborosos e nutritivos.
- Controle de estoque de alimentos e insumos, garantindo a reposição adequada e evitando desperdícios durante as operações diárias.
- Limpeza e higienização de equipamentos de cozinha, cumprindo as normas sanitárias vigentes, prezando pela segurança alimentar.
- Planejamento e execução dos serviços de cozinha, orientando e conduzindo o pré-preparo, preparo e finalização dos pratos, supervisionando todas as etapas.
- Controle do estoque de ingredientes, solicitando a reposição dos itens com antecedência, assegurando a disponibilidade dos produtos.
- Realização de rotinas de cozinha, utilizando técnicas básicas de corte e cocção, planejando o preparo de alimentos e montando os pratos.
- Finalização de pratos conforme as especificações da comanda ou cardápio, garantindo a manipulação e o tempero dos alimentos, atendendo às exigências dos pedidos.
- Limpeza e desinfecção de balcões, áreas e equipamentos de preparação de alimentos, evitando a contaminação cruzada por carne crua e outros ingredientes.
- Verificação das condições de limpeza dos utensílios de cozinha, assegurando os mais altos níveis de higiene na preparação e consumo dos pratos.
- Higienização e esterilização de utensílios, visando a segurança alimentar e evitando contaminações cruzadas.
- Separação dos ingredientes de acordo com as receitas, facilitando o processo de preparo dos pratos.
- Fiscalização das etapas de preparo, garantindo a qualidade na execução e apresentação dos pratos.
- Acompanhamento do estoque dos produtos, com atenção para os prazos de validade, o acondicionamento e a necessidade de reposição.
Costureira
COLISEU INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
Bom Despacho, MG
2010.01 - 2010.06
- Organização do espaço de trabalho, mantendo um ambiente limpo e eficiente para a realização das atividades diárias.
- Montagem de peças-piloto, incluindo corte, costura e conferência da qualidade final, garantindo a conformidade com as especificações das fichas técnicas.
- Atuação em linhas de produção em larga escala, trabalhando em conjunto com outros costureiros para o cumprimento das demandas conforme as orientações recebidas.
Formação acadêmica
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA
unistes
ADISTANCIA 2019.07 - 2027.03
Habilidades e competências
- Comprometimento com metas e resultados
- Boa organização e planejamento de atividades
- Flexibilidade para auxiliar diferentes setores
- Empatia ao lidar com colaboradores
- Assertividade na tomada de decisões
- Comunicação clara e objetiva para feedbacks
- Conhecimento em gestão de recursos humanos
- Conhecimento em gestão de equipes
- Proatividade na resolução de problemas
- Atenção aos detalhes em tarefas
- Capacidade de liderança e motivação de equipes
- Domínio de ferramentas de escritório
- Empatia no relacionamento com a equipe
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Boa postura no trato com superiores
Linha do tempo
Supervisor administrativo
MART MINAS
2021.02 - 2026.02
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA
unistes
2019.07 - 2027.03
Auxiliar administrativo
Bom despacho comercio de gas LTDA
2016.05 - 2016.12
Cozinheiro geral
MARLI BATISTA ALVES
2013.03 - 2013.11
Costureira
COLISEU INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
2010.01 - 2010.06