MARLI FATTOBENE MENEZELLO
Resumo
Profissional apta para a gestão de operações e processos administrativos, hábil em otimizar recursos e implementar melhorias contínuas. Proativa na resolução de problemas e focada em resultados, contribuindo para a eficiência organizacional. Com experiência de dez anos como de gerente geral de agência bancária, com destaque para o amplo suporte às equipes. Habilidades em gestão de pessoas e projetos, com foco no alcance das metas.
Visão geral
3
3
Languages
9
9
years of post-secondary education
33
33
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Geral de Agência
Banco do Brasil mS.A.
São José do Rio Preto, SP
04.2000 - 05.2021
- Planejamento e execução de projetos, atribuindo responsabilidades e tarefas à equipe.
- Gestão de orçamentos e controle financeiro, garantindo a sustentabilidade e a rentabilidade dos negócios.
- Atendimento e negociação com potenciais clientes, firmando acordos comerciais vantajosos para ambas as partes, estabelecendo relacionamentos profissionais duradouros.
- Avaliação de riscos de negócios, mapeando e mensurando potenciais problemas, diminuindo os prejuízos à empresa.
- Delegação de tarefas à equipe, estabelecendo prioridades e estratégias para o desenvolvimento da empresa.
- Gerenciamento de equipes para garantir a eficiência e produtividade nas operações diárias da empresa.
- Gerenciamento de crises e situações de emergência, propondo soluções que minimizassem os impactos.
- Gestão do relacionamento com clientes, buscando a satisfação e fidelização à empresa.
- Avaliação da performance dos colaboradores, identificando necessidades de treinamento para maior rendimento no trabalho.
- Gestão de orçamentos, análise de despesas e implementação de estratégias de redução de custos.
Escriturária
Banespa S.A.
Mogi Guaçu, SP
05.1988 - 03.2000
- Conferência de dados, assegurando a qualidade dos registros.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Separação de documentos de acordo com critérios estabelecidos, facilitando a organização e agilidade no acesso às informações.
- Organização de agenda e compromissos, otimizando o tempo dos gestores do escritório.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações de forma clara e objetiva.
- Prestação de suporte administrativo a equipes, auxiliando na resolução de problemas e facilitando o fluxo de trabalho.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Processamento de documentos, como correspondências, relatórios e formulários, assegurando rapidez nos processos.
- Recebimento e organização de correspondências, distribuindo de forma ágil e segura aos responsáveis.
- Preparação e edição de documentos, colaborando com relatórios essenciais para reuniões.
Formação acadêmica
Pós Graduação - MBA em Desenvolvimento Regional Sustentável
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Brasília/DF 01.2007 - 12.2008
Bacharel - Direito
FUNDAÇÃO PINHALENSE DE ENSINO
Espírito Santo do Pinhal/SP 01.1993 - 12.1996
Bacharel - Português e Inglês
Faculdade de Letras de Mogi Mirim
Mogi Mirim/SP 01.1987 - 06.1990
Habilidades e competências
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Liderança para direcionar equipes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Espanhol
Básico
Interesses
- Artesanato em geral, principalmente costura criativa e bordados
Linha do tempo
Pós Graduação - MBA em Desenvolvimento Regional Sustentável
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
01.2007 - 12.2008
Gerente Geral de Agência
Banco do Brasil mS.A.
04.2000 - 05.2021
Bacharel - Direito
FUNDAÇÃO PINHALENSE DE ENSINO
01.1993 - 12.1996
Escriturária
Banespa S.A.
05.1988 - 03.2000
Bacharel - Português e Inglês
Faculdade de Letras de Mogi Mirim
01.1987 - 06.1990