Maynard Lucas
Itabuna,Bahia
Resumo do currículo
Profissional apto para a gestão de lojas, com 14 anos de experiência em atendimento ao cliente e desenvolvimento de equipes. Capaz de lidar com processos burocráticos e acompanhar indicadores de desempenho, visando otimizar os processos operacionais e alcançar metas.
Visão geral
11
11
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Histórico profissional
GERENTE GERAL DE LOJA
GRUPO MATEUS
ITABUNA, BAHIA
11.2022 - Atual
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Garantia da execução do planejamento de atividades da empresa conforme o orçamento preestabelecido, mantendo os recursos financeiros sempre em dia.
- Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, visando a eficiência nas vendas.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização conforme a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
- Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
GERENTE DE OPERAÇOES
GRUPO TUPAN
Maceió, Alagoas
04.2022 - 11.2022
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Desenvolvimento de estratégias logísticas, identificando as necessidades da empresa para implementar ações que reduzissem os custos das operações e otimizassem a produtividade.
- Acompanhamento do armazenamento de produtos e cargas no estoque, verificando o cumprimento dos procedimentos internos para a atividade, conservando os materiais.
- Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
- Supervisão do embarque e desembarque de cargas, inspecionando as condições do veículo para garantir a segurança no transporte.
Supervisor operacional
ATACADÃO S.A
Maceió, Alagoas
11.2020 - 03.2022
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Participação em reuniões periódicas com a gerência, discutindo a qualidade do trabalho desenvolvido e sugerindo pontos de melhoria.
- Avaliação do desempenho individual dos funcionários e da equipe, fornecendo orientações para corresponder às expectativas e metas da empresa.
LIDER DE SETOR
ATACADÃO S.A
Recife, Pernambuco
02.2014 - 11.2019
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Empacotador
ATACADÃO S.A
Olinda, Pernambuco
08.2011 - 07.2012
- Empacotamento de produtos em sacolas nos caixas, separando as mercadorias conforme a categoria, preservando a integridade e a qualidade das compras.
- Apoio aos clientes no transporte de produtos, carregando sacolas e caixas com as compras até os veículos no estacionamento.
- Organização de carrinhos e cestas de compras, posicionando-os nos locais adequados para manter a ordem e o fluxo de movimento no supermercado.
- Recolhimento de produtos deixados pelos clientes na loja, encaminhando os itens ao setor responsável pela reposição nas prateleiras.
- Montagem de caixas de produtos para entregas, separando os itens de acordo com os pedidos realizados pelos clientes.
Formação acadêmica
TECNOLOGO - GESTÃO COMERCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO ETEP EAD
EAD 02.2025 - 12.2027
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE DE CIENCIAS HUMANAS DE OLINDA
Olinda, PE 01.2014 - 11.2020
CURSO - FORMAÇÃO DE TRAINEE
FIA FUNDACAO INSTITUTO DE AMINISTRAÇÃO
SAO PAULO 01.2020 - 03.2020
CURSO - A CIENCIA DAS VENDAS
LEARNING LINKEDIN
EAD 10.2020 - 10.2020
CURSO - COMO SER UMA ASSERTIVA
LEARNING LINKEDIN
EAD 10.2020 - 10.2020
CURSO - GESTÃO DA DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
LEARNING LINKEDIN
EAD 07.2020 - 07.2020
CURSO - COMO DAR FEEDBACK AOS COLABORADORES
LEARNING LINKEDIN
EAD 11.2019 - 11.2019
CURSO - LIDERANÇA SEM AUTORIDADE FORMAL
LEARNING LINKEDIN
EAD 10.2019 - 10.2019
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Liderança para direcionar equipes
- Proatividade para tomada de decisões internas
- Conhecimento de negócios e gestão de pessoas
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Visão estratégica para o crescimento da empresa
- Rigor no cumprimento de normas de rotinas administrativas
- Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
- Capacidade de planejamento de negócios
- Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
- Foco em resultados e metas
- Comprometimento com prazos e metas
- Comunicação eficaz com as equipes
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Orientação para resultados de equipe
- Comunicação eficaz em diferentes níveis
Linha do tempo
TECNOLOGO - GESTÃO COMERCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO ETEP EAD
02.2025 - 12.2027
GERENTE GERAL DE LOJA
GRUPO MATEUS
11.2022 - Atual
GERENTE DE OPERAÇOES
GRUPO TUPAN
04.2022 - 11.2022
Supervisor operacional
ATACADÃO S.A
11.2020 - 03.2022
CURSO - A CIENCIA DAS VENDAS
LEARNING LINKEDIN
10.2020 - 10.2020
CURSO - COMO SER UMA ASSERTIVA
LEARNING LINKEDIN
10.2020 - 10.2020
CURSO - GESTÃO DA DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
LEARNING LINKEDIN
07.2020 - 07.2020
CURSO - FORMAÇÃO DE TRAINEE
FIA FUNDACAO INSTITUTO DE AMINISTRAÇÃO
01.2020 - 03.2020
CURSO - COMO DAR FEEDBACK AOS COLABORADORES
LEARNING LINKEDIN
11.2019 - 11.2019
CURSO - LIDERANÇA SEM AUTORIDADE FORMAL
LEARNING LINKEDIN
10.2019 - 10.2019
LIDER DE SETOR
ATACADÃO S.A
02.2014 - 11.2019
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE DE CIENCIAS HUMANAS DE OLINDA
01.2014 - 11.2020
Empacotador
ATACADÃO S.A
08.2011 - 07.2012
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