Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Letícia Nascimento de Freitas

Letícia Nascimento de Freitas

Rio de Janeiro,RJ

Visão geral

24
24
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente Geral Loja I

Companhia Brasileira de Distribuição
Macaé, Rio de Janeiro
12.2000 - 08.2024
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Acompanhamento junto a fornecedores e parceiros garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
  • Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
  • Auditoria de documentos, práticas e processos internos, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Análise de indicadores financeiros, avaliando os dados sobre a performance da empresa para desenvolver estratégias que aprimorassem o desempenho do setor.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.

Chefe de seção de serviços administrativos

Companhia Brasileira de Distribuicao
Macaé, Rio de Janeiro
07.2002 - 01.2005
  • Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
  • Gerenciamento de projetos específicos atribuídos pela gerência, focando o cumprimento de metas e prazos.
  • Resolução de problemas relacionados às operações diárias do escritório, otimizando a performance.
  • Apoio no recrutamento e treinamento de pessoal, colaborando com o desenvolvimento da equipe administrativa.
  • Atuando no atendimento ao cliente com empatia , dinamismo, cortesia e eficacia para solução de conflitos,, encantamento para fidelização.

Formação acadêmica

Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais - Gestao de processos administrativos, comercial e produçao

Universidade Estácio de Sá
Macaé, RJ
07.2014 - 07.2027

Habilidades e competências

  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal no trabalho
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
  • Inciativa para a aprendizagem de novas técnicas
  • Comunicação efetiva no gerenciamento de conflitos
  • Conhecimento de negócios e gestão de pessoas
  • Comprometimento com sustentabilidade e responsabilidade social
  • Orientação para resultados de equipe

Linha do tempo

Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais - Gestao de processos administrativos, comercial e produçao

Universidade Estácio de Sá
07.2014 - 07.2027

Chefe de seção de serviços administrativos

Companhia Brasileira de Distribuicao
07.2002 - 01.2005

Gerente Geral Loja I

Companhia Brasileira de Distribuição
12.2000 - 08.2024

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