MARLON NASCIMENTO SILVA
PRIME SOLUÇÕES EMPRESARIAIS E COMERCIO
EUSÉBIO,CEARÁ
7
years of professional experience
Experiência profissional
EXECUTIVO DE RELACIONAMENTO
4 Years 4 Months- Verificação dos indicadores de desempenho da área, elaborando estratégias de atendimento para melhorar os resultados obtidos e satisfazer os clientes.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas.
- Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
- Orientação de clientes sobre pagamentos e cobranças.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
EXECUTIVO COMERCIAL
4 Years 4 Months- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Responsável por representar a marca da empresa, afim de comercializar os produtos oferecidos.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Responsável pela comercialização dos produtos Hapvida NDI, nas praças de Juazeiro do norte- CE, João Pessoa-PB e Joinville- SC
Auxiliar de serviços gerais
11 Months- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo que os trabalhos fossem feitos com qualidade e eficiência.
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
Auxiliar administrativo
8 Months- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail e organização do arquivo físico do escritório.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO
TÉCNICO EM VENDAS
- ROTINAS ADMINISTRATIVAS
- INFORMÁTICA
- GESTÃO COMERCIAL
Habilidades e competências
Facilidade de comunicação com equipes e clientes
Atenção ao anotar e encaminhar recados
Atendimento humanizado para o conforto dos clientes
Comprometimento e ética com informações confidenciais
Habilidade com atendimentos presenciais e on-line
Capacidade de adaptação a mudanças de rotina
Disponibilidade para mudança de estado
Objetivo
- Em busca de oportunidade como Executivo comercial , de forma a contribuir para o crescimento da empresa.
- Em busca de crescimento profissional na área de planos de saúde.
- Em busca de recolocação na função de vendas nas áreas de experiência, com abertura para novas oportunidades em outros ramos.
- Assumir uma nova função com espaço para crescimento na empresa.
Linha do tempo
EXECUTIVO DE RELACIONAMENTO
PRIME SOLUÇÕES EMPRESARIAIS E COMERCIO
2022.06 - 2026.10Read More
EXECUTIVO COMERCIAL
A2M SOLUÇÕES DE VENDAS LTDA
2022.06 - 2026.10Read More
Auxiliar de serviços gerais
SERVICE MASTER E CONSTRUÇÕES LTDA
2021.01 - 2021.12Read More
Auxiliar administrativo
GIREZE-MA
2020.03 - 2020.11Read More
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