
Formada em Psicologia e pós-graduação em Neurociência, Educação e Desenvolvimento Infantil, com especialização e extensão em ABA. Profissional com experiência em logística nacional de cargas de alto valor agregado e operações complexas, atuando há mais de 8 anos no gerenciamento de demandas estratégicas e regulatórias. Possuo excelente comunicação, visão analítica e foco em melhoria contínua, com facilidade no relacionamento com clientes internos e externos. Experiência em trabalho multidisciplinar junto às áreas de Projetos, Financeiro, Jurídico, Compliance e Operações. Busco unir minha vivência corporativa, capacidade analítica e constante aprendizado para contribuir de forma eficiente e humanizada.
Conhecimento comercial e operacional, atuação direta com clientes através de
visitas e reuniões para alinhamento de performance e análises de KPI´s, elaboração de
precificação de propostas comercial e analise de BIDs com conhecimento em processos de
concorrências como licitações e RFQ´s, prospecção de novos clientes e abertura de carteira de
clientes com perfil dedicado por segmento, controle interno de pagamentos de novos clientes,
contato com fornecedores operacionais para bases de atendimento, conhecimento em logística
rodoviária e aérea; acompanhamento de gestão de contratos e faturamento, bem como atividades
na área de prospecção de clientes.
Atendimento presencial para pacientes de diferenças faixa etária (crianças,
adolescentes e adultos). Realização de relatórios de cada sessão, reuniões semanais para
orientação de atendimentos por uma profissional da área. Com atividades para capacitação
técnica e formação para adolescentes.
Sólido conhecimento comercial e operacional, atuação direta com clientes
através de visitas e reuniões para alinhamento de performance e análises de KPI´s, elaboração
de precificação de propostas comercial e analise de BIDs com conhecimento em processos de
concorrências como licitações e RFQ´s, prospecção de novos clientes e abertura de carteira de
clientes com perfil dedicado por segmento, controle interno de pagamentos de novos clientes,
contato com fornecedores operacionais para bases de atendimento, conhecimento em logística
rodoviária e aérea; acompanhamento de gestão de contratos e faturamento, bem como atividades
na área financeira, tesouraria, pagar, receber, cobrança, fluxo de caixa, conciliação bancária ,
autorização de pagamentos no banco, pagamentos a fornecedores e salários de colaboradores.
Manutenção de contas comerciais ativas e desenvolvimento de potenciais clientes entrantes no
segmento.
Rotinas administrativas relacionadas ao planejamento e organização de dados
do departamento pessoal, organização de arquivos e gestão de documentos pessoais do time,
atendimento telefônico, pagamento de notas fiscais de fornecedores, cadastro em sistema de
dados para gestão do RH como folha de ponto e auxilio operacional.
Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
Domínio de estratégias de prospecção de clientes
Proatividade para aumentar a carteira de clientes
Iniciativa para o desenvolvimento profissional contínuo
Domínio dos preceitos da Terapia Cognitivo-Comportamental
Capacidade de analisar testes psicológicos
Responsabilidade com as necessidades dos clientes
Visão de negócios para identificar oportunidades
Ética profissional na condução dos tratamentos
Boa comunicação verbal para interagir com pacientes
Comunicação eficaz com pacientes e familiares
Habilidade em conduzir atendimentos em grupo
Atuação em projeto social com 20 jovens na instituição Casa de Apoio Caverna de Adulão, desenvolvendo atividades de orientação e acompanhamento com usuários em processo de recuperação da dependência química. Experiência no apoio ao desenvolvimento pessoal e social, promovendo ações voltadas à reintegração, acolhimento e melhoria da qualidade de vida dos participantes.