Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Mauricio Ribeiro

Mauricio Ribeiro

são Paulo,SP

Visão geral

30
30
years of professional experience

Histórico profissional

Vendedor de comércio varejista

Lacoste Oscar Freire e Higienópolis
São Paulo, São Paulo
01.2000 - 01.2024
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.

Vendedor de comércio varejista

FIT IGUATEMI
são Paulo, SP
01.1994 - 01.2000
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.

Subgerente de loja

FIT IGUATEMI
São Paulo, São Paulo
01.1994 - 01.2000



  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
  • Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
  • Reposição dos produtos nos locais de exposição, garantindo o giro das mercadorias, orientando vendedores e repositores ao longo do processo.
  • Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
  • Treinamento de vendedores recém-contratados sobre os produtos oferecidos, capacitando-os com técnicas de negociação e vendas para o cumprimento das metas da empresa.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.

Caixa

FIT IGUATEMI
são Paulo, SP
01.1994 - 01.2000
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.

Formação acadêmica

Microsoft - Webdesign

Impacta Tecnologio
são Paulo˜
01/2005 - 01/2005

Microsoft - Hardware

Senai
são Paulo˜
02/2001 - 03/2001

Max Consultoria - Varejo de Luxo

Max Consultoria
São Paulo, SP
06/2006 - 06/2006

Habilidades e competências

  • Criatividade em estratégias de vendas
  • Escuta ativa para entender os clientes
  • Familiaridade com tendências do mercado varejista
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Gentileza e simpatia ao abordar clientes
  • Conhecimento em produtos e serviços da empresa
  • Foco nas necessidades dos clientes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Vendedor de comércio varejista

Lacoste Oscar Freire e Higienópolis
01.2000 - 01.2024

Vendedor de comércio varejista

FIT IGUATEMI
01.1994 - 01.2000

Subgerente de loja

FIT IGUATEMI
01.1994 - 01.2000

Caixa

FIT IGUATEMI
01.1994 - 01.2000

Microsoft - Webdesign

Impacta Tecnologio
01/2005 - 01/2005

Microsoft - Hardware

Senai
02/2001 - 03/2001

Max Consultoria - Varejo de Luxo

Max Consultoria
06/2006 - 06/2006

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