Mauro Gustavo
Santa Luzia,MG
Resumo
Profissional com experiência em atendimento ao público, operações e análise documental, atuando atualmente na área de certificação e prevenção à fraude. Possui vivência em atividades artísticas e apoio à produção cultural, colaborando na organização e execução de espetáculos, mostras e eventos. Experiência em ambientes que exigem atenção aos detalhes, comunicação com diferentes públicos e suporte operacional a equipes e projetos.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de Certificação
Who.
Belo Horizonte, Minas Gerais
2025.07 - 2026.05
- Consulta a ferramentas especializadas e bancos de dados para confirmação de veracidade de documentos, histórico e contratos.
- Contribuição para a proteção de dados sensíveis e para
- Cumprimento da LGPD nos fluxos de certificação.
- Apoio a iniciativas de melhoria contínua, visando eficiência, precisão e padronização nos processos de verificação antifraude.
Operador de caixa
Drogaria Araujo S. A.
Santa Luzia, MG
2024.04 - 2025.02
- Comunicação com a equipe, participando de reuniões para discutir melhorias nos processos de atendimento ao cliente, utilizando práticas como Reuniões N6 e Método Kaizen.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
- Separação e organização de mercadorias no balcão de vendas, facilitando
- Processo de compra dos clientes.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho da loja (faturamento, preço médio, campanhas de vendas);
Formação acadêmica
Danças Cênicas - Ballet Clássico, Dança Contemporânea, Jazz Dance, Dança do Ventre, Yoga
Bella Academia Mineira de Arte
Santa Luzia, MG 2024.04 - 4 2029
Economia Cultural e Criativa, Indicadores e Patrimônio Cultural - Gestão Cultural
Escola Solano Trindade de Cultura e Economia Criativa
MG10.2026
Fotografia - Artes Visuais e Cinema
Escola Solano Trindade de Cultura e Economia Criativa
Remoto12.2026
Habilidades e competências
- Análise documental
- Capacidade de adaptação a novas tarefas
- Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
- Comunicação clara com líderes e colegas de trabalho
- Discrição e ética profissional
- Inteligência emocional para lidar com imprevistos
Linha do tempo
Auxiliar de Certificação
Who.
2025.07 - 2026.05
Operador de caixa
Drogaria Araujo S. A.
2024.04 - 2025.02
Danças Cênicas - Ballet Clássico, Dança Contemporânea, Jazz Dance, Dança do Ventre, Yoga
Bella Academia Mineira de Arte
2024.04 - 4 2029
Economia Cultural e Criativa, Indicadores e Patrimônio Cultural - Gestão Cultural
Escola Solano Trindade de Cultura e Economia Criativa
Fotografia - Artes Visuais e Cinema
Escola Solano Trindade de Cultura e Economia Criativa