Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Maysa Silva Pires

Curitiba,PR

Visão geral

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Negociadora de cobrança

Bellinati Perez
Curitiba, Paraná
07.2024 - Atual
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Cobrança a clientes inadimplentes da carteira NUBANK, atingindo metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre a inadimplência com o banco.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.

Assistente administrativo

Nova Era Formaturas Paraná
Curitiba, Paraná
07.2023 - 07.2024
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

Formação acadêmica

Ensino médio -

Colégio Estadual Leôncio Correia
Curitiba, PR
02.2022 - 12.2024

Excel Básico -

SENAI Paraná
Curitiba
04.2023 - 06.2023

Assistente Administrativo -

SENAI Paraná
03.2023 - 07.2023

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Prática com cobranças e atendimento ao cliente
  • Capacidade de negociação e persuasão

Linha do tempo

Negociadora de cobrança

Bellinati Perez
07.2024 - Atual

Assistente administrativo

Nova Era Formaturas Paraná
07.2023 - 07.2024

Excel Básico -

SENAI Paraná
04.2023 - 06.2023

Assistente Administrativo -

SENAI Paraná
03.2023 - 07.2023

Ensino médio -

Colégio Estadual Leôncio Correia
02.2022 - 12.2024

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