Maria Clara Erlacher
Vila Velha,ES
Resumo
Graduanda em Medicina Veterinária, com experiência prática em plantão universitário, destacando-se pelo bom desempenho acadêmico, responsabilidade e constante busca por aprendizado e evolução profissional.
Visão geral
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Estagiário
Hospital Veterinário UVV
Vila Velha, ES
2025.08 - 2025.12
- Desenvolvimento de habilidades em manejo de animais, assegurando a segurança e o conforto durante os atendimentos.
- Realização de procedimentos básicos como curativos, parâmetros e administração de medicamentos, auxiliando na recuperação dos pacientes.
- Atendimento de emergências veterinárias, agindo de forma rápida e eficaz para estabilizar os pacientes.
- Conferência da documentação de animais internados, garantindo a correta identificação e histórico dos pacientes.
Auxiliar administrativo
Yelly Fintech LTDA
Vitória , ES
2023.06 - 2025.08
- Atendimento diário a clientes, afiliados, parceiros e usuários Business via Octa e WhatsApp, atuando de forma ativa e receptiva
- Atuação estratégica na retenção de clientes, identificando insatisfações e prevenindo cancelamentos.
- Apresentação inicial dos programas Business e Afiliados, com encaminhamento qualificado para o setor responsável
- Análise e qualificação de leads, direcionando oportunidades ao time comercial.
- Atualização de carteiras de parceiros, vínculos de clientes e planos contratados no sistema.
- Conferência mensal de comissões de afiliados, validação de dados e resolução de inconsistências.
Formação acadêmica
Cursando - Medicina veterinária
2030-06
Completo - Ensino médio
2022-12
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Comunicação clara para transmissão de informações
- Equilíbrio para atuar em situações de emergência
- Manejo de comportamento animal
- Empatia para lidar com animais e tutores
- Gestão de tempo e organização de tarefas
- Colaboração com equipe multidisciplinar
Idiomas
Inglês
Avançado
C1
Certificados
- Certificação em estágio de plantão noturno pela Universidade Vila Velha
Linha do tempo
Estagiário - Hospital Veterinário UVV
2025.08 - 2025.12
Auxiliar administrativo - Yelly Fintech LTDA
2023.06 - 2025.08
Universidade Vila Velha - Cursando , Medicina veterinária
EEEFM Teófilo Paulino - Completo, Ensino médio