MEIRE VIEIRA FURTADO FRANCO
São José dos Campos,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recuperador de Crédito II
SL Transportadora de Alimentos LTDA.
Pouso Alegre, MG
03.2024 - Atual
- Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
- Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
- Registro das informações de atendimento aos clientes inadimplentes, facilitando o controle dos processos de pagamento das dívidas e a renegociação dos valores.
- Responsável por informar clientes sobre as sanções do não cumprimento dos acordos, verificando os fatos geradores da dívida.
- Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
- Investigação de históricos de crédito e informações financeiras dos devedores, avaliando a capacidade de pagamento.
- Conscientização do cliente devedor sobre a responsabilidade da dívida, atuando de forma compreensiva e deixando claras as intenções de colaboração com o processo.
- Registro das interações com devedores e atualização de informações nos sistemas de gestão de cobranças, garantindo transparência e rastreabilidade.
- Registro do nome de clientes devedores em órgãos de proteção ao crédito, visando estimular o pagamento das dívidas.
- Separação de contas em atraso, priorizando casos de maior urgência ou potencial de recuperação.
- Renegociação de dívidas, estabelecendo novos valores, condições e prazos de pagamento em conformidade com a realidade do cliente.
Técnica em Saúde Bucal
Prefeitura Municipal de São José dos Campos
01.2012 - 12.2023
- Planejar e executar ações relacionadas à saúde dos cidadãos, de atendimento especializado em laboratórios, em unidades odontológicas, escolares, de pronto atendimento e outras.
- Executar atividades de suporte ao desenvolvimento e gestão dos processos técnicos e administrativos em sua área de atuação.
- Participar de educação infantil, escolas de ensino fundamental e outros espaços coletivos.
Recepcionista/Auxiliar Administrativo
Curaclin Clínica Médica Ltda
01.2012 - 12.2012
- Organização da clínica, agendamento de consultas, atualização de relatórios, serviços de banco em geral, atendimento ao público e tarefas administrativas.
Auxiliar Administrativo
Advate Assessoria e Adm. Ltda
01.2011 - 12.2012
- Auxiliar administrativo, apoio telefônico, recebimento e organização de correspondências e documentos, preenchimento de planilhas, serviços de bancos em geral, atendimento direto e apoio ao cliente, auxilio geral no funcionamento de rotinas administrativas da empresa.
Formação acadêmica
ADMINISTRAÇÃO -
ANHAGUERA EDUCACIONAL
03.2019 - 12.2023
ADMINISTRAÇÃO - undefined
ANHAGUERA EDUCACIONAL
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ANHAGUERA EDUCACIONAL
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ANHAGUERA EDUCACIONAL
Habilidades e competências
- Boa comunicação
- Capacidade em solucionar problemas
- Responsabilidade
- Organização
- Entrega de tarefas dentro do prazo
- Comprometimento com metas e prazos da empresa
- Empatia ao lidar com situações delicadas
- Escuta ativa para os problemas do cliente
- Proatividade para solucionar os problemas
- Comunicação clara durante as argumentações
- Facilidade de lidar com multitarefas
- Ética profissional e respeito às normas de confidencialidade
- Habilidade em negociação de dívidas
- Compromisso com o código de ética da empresa
- Flexibilidade para situações inesperadas
- Organização para lidar com os processos do dia
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Organização e atenção aos detalhes
Personalizado
- Postura e compostura, 16h, Mascarenhas palestras e treinamentos
- Encantando clientes, 16h, Mascarenhas palestras e treinamentos
Linha do tempo
Recuperador de Crédito II
SL Transportadora de Alimentos LTDA.
03.2024 - Atual
ADMINISTRAÇÃO -
ANHAGUERA EDUCACIONAL
03.2019 - 12.2023
Técnica em Saúde Bucal
Prefeitura Municipal de São José dos Campos
01.2012 - 12.2023
Recepcionista/Auxiliar Administrativo
Curaclin Clínica Médica Ltda
01.2012 - 12.2012
Auxiliar Administrativo
Advate Assessoria e Adm. Ltda
01.2011 - 12.2012
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ANHAGUERA EDUCACIONAL
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ANHAGUERA EDUCACIONAL
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ANHAGUERA EDUCACIONAL
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