Profissional com sólidas habilidades organizacionais e de comunicação, com experiência em atendimento ao cliente, agendamentos e apoio administrativo. Proativa e detalhista, com facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias, de forma a contribuir para a eficiência da equipe.
Visão geral
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Secretária
CLINIKAL CLINICA DE TRÂNSITO LTDA
CASIMIRO DE ABREU, RJ
09.2023 - Atual
Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
Atendimento presencial e telefônico a pacientes antes das consultas, demonstrando simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.
Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO TÉCNOLOGA - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CASIMIRO DE ABREU
01.2022 - 08.2024
GRADUAÇÃO BACHARELADO - ADIMINISTRAÇÃO
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CASIMIRO DE ABREU
08.2024 - 08.2028
Habilidades e competências
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
Bom relacionamento com a equipe e clientes
Comprometimento com o bom atendimento ao público
Boa apresentação pessoal
Prática com o uso de computadores e impressoras
Organização para controlar agendas
Postura profissional em casos delicados
Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
Ética ao lidar com arquivos confidenciais
Conhecimento em rotinas administrativas
Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
Comunicação clara com clientes e superiores
Postura profissional para transmitir credibilidade