Melissa Pereira Barbosa
Sarandi,Paraná
Visão geral
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente de Negociações
Muniz BG Promoções de Vendas LTDA
Maringá, Paraná
01.2023 - 06.2025
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Venda de produto e serviços, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Olavo Bilac
sarandi 01.2019 - 12.2021
Habilidades e competências
- Conhecimentos básicos de informática
- Boa comunicação com a equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Capacidade de negociação e persuasão
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Linha do tempo
Agente de Negociações
Muniz BG Promoções de Vendas LTDA
01.2023 - 06.2025
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Olavo Bilac
01.2019 - 12.2021