Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Melissa Pereira Barbosa

Sarandi,Paraná

Visão geral

2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Agente de Negociações

Muniz BG Promoções de Vendas LTDA
Maringá, Paraná
01.2023 - 06.2025
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Venda de produto e serviços, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Colégio Estadual Olavo Bilac
sarandi
01.2019 - 12.2021

Habilidades e competências

  • Conhecimentos básicos de informática
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Capacidade de negociação e persuasão
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área

Linha do tempo

Agente de Negociações

Muniz BG Promoções de Vendas LTDA
01.2023 - 06.2025

Ensino Médio Completo -

Colégio Estadual Olavo Bilac
01.2019 - 12.2021

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