Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Informações adicionais
Certificados
Proficional Proficiente em Administrativo,e outra áreas disponíveis,buscando conhecimentos,inovaçõ
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Theya Maria dos Santos Ferraz

Goiânia ,Goiás
Theya Maria dos Santos  Ferraz

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Profissional com formação em [Curso profissional ou universitário] e experiência de [Número] anos na área. Perfil dinâmico e proativo, com foco no aprendizado constante e no trabalho em equipe, a fim de contribuir para o alcance das metas.

Visão geral

12
anos de experiência profissional
1
Certification
5
anos de educação superior

Histórico profissional

Prefeitura municipal
Floresta do Araguaia , Pará

Agente de desenvolvimento municipal,Sebrae ADM.
03.2023 - 11.2024

Visão geral de trabalho

  • Desenvolvimento de projetos para fomentar o empreendedorismo local, promovendo oficinas e capacitações voltadas para a comunidade.
  • Elaboração de diagnósticos socioeconômicos, identificando oportunidades de crescimento e desenvolvimento para pequenos negócios na região.
  • Apoio na articulação de parcerias com instituições públicas e privadas, buscando fortalecer a rede de apoio aos empreendedores.
  • Desenvolvimento de estratégias de apoio ao microempreendedor, garantindo o fortalecimento das pequenas empresas na região.
  • Realização de diagnósticos empresariais, identificando oportunidades de melhoria e crescimento para os negócios locais.
  • Promoção de palestras e workshops, disseminando conhecimentos e boas práticas entre os empreendedores da comunidade.
  • Elaboração de materiais informativos, facilitando o acesso à informação sobre recursos e programas disponíveis para empreendedores.
  • Orientação aos empreendedores sobre gestão financeira, ajudando a melhorar a saúde financeira dos pequenos negócios.
  • Articulação com parceiros locais, promovendo a integração de iniciativas e recursos para o desenvolvimento regional.
  • Participação em eventos e feiras, representando a instituição e ampliando a visibilidade dos serviços oferecidos.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Acompanhamento de projetos de inovação, auxiliando na implementação de soluções que visem a modernização dos serviços.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.

BMG
Sao luis, Maranhão

Agente de creditos, Esprcialista em empréstimo
02.2013 - 12.2022

Visão geral de trabalho

  • Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços financeiros oferecidos pela instituição.
  • Análise de documentos, garantindo a conformidade dos requisitos necessários para a concessão de empréstimos.
  • Elaboração de propostas de crédito, apresentando opções que atendam às necessidades dos clientes de forma personalizada.

Formação acadêmica

Faculdade Evangélica de Salvador
Salvador

Pós-graduação from Especialização em Docência no Ensino Superior
06.2025

Visão geral da universidade

  • Pós-graduação em [Área]

Faculdade Evangelica de Salvador
Salvador -BA

Pós graduação from Psicopedagogia Clinica e Institucional
06.2025

Visão geral da universidade

Instituto Educaminas
Coronel Fabriciano

Práticas trabalhistas tributárias e previdenciária from Esse é um campo de estudo bem amplo e importante!
05.2025

Visão geral da universidade

Estácio de Sá
São luis

Direito from O campo de estudo do direito é amplo e fascinante!
08.2022

Visão geral da universidade

  • Graduação em [Curso de graduação]
  • Bacharelado em [Curso de graduação]
  • Pós-graduação em [Área]
  • Curso técnico em [Título do curso]
  • Licenciatura em [Curso de graduação]

Anhanguera
Campo Grande

Pedagogia from A pedagogia é uma área fascinante! 😊 O campo de e
12.2013

Visão geral da universidade

  • Graduação em [Curso de graduação]
  • Licenciatura em [Curso de graduação]
  • Pós-graduação em [Área]

Instituto Freitas Figueiredo
Jardim de Fátima

Técnico em contabilidade from Trabalha em empresa de todos os portes e setores.
12.2008

Visão geral da universidade

  • Curso técnico em [Título do curso]

Educaminas
Minas Gerais

Psicologia criminal e forense

Visão geral da universidade

  • Pós-graduação em [Área]

Fundação Bradesco
Sao Luis

Certificado from Gestão Orçamentária E Financeira
06.2015 - 03.2016

Visão geral da universidade

  • Cursos: Gestão orçamentária e Financeiro

WR Educacional
Minas Gerais

Certificado from Gestão E Liderança
01.2009 - 06.2010

Visão geral da universidade

  • Cursos: Gestão de Liderança

WR Cursos
Minas Getais

Certificado from Gestão De Meio Ambiente E Sustentabilidade
03.2021 - 03.2021

Visão geral da universidade

  • Cursos: Gestão do meio ambiente e sustentabilidade e educação ambiental

Escom
Minas Gerais

Certificado from Avaliação Comportamental
03.2023 - 05.2024

Visão geral da universidade

  • Curso de Avaliação Comportamental pela

Bradesco
Sao Luis

Certificado from Contabilidade Financeira Orçamentária E Bancaria
03.2021 - 05.2022

Visão geral da universidade

  • Certificação em Contabilidade financeira e orçamentária e bancaria pela Fundação Bradesco

Wr Educação
Minas Gerais

Certificado from Capacitação De Tutores Em EAD
03.2023 - dez. 2023

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Capacidade de negociação e persuasão
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
  • Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente

Idiomas

Português
Avançado
C1
Italiano
Avançado
C1
Inglês
Básico
A2
Alemão
Básico
A2

Informações adicionais

Informações adicionais

Gestão de documentos

Controle de estoque

Suporte administrativo

Atendimento ao cliente

Organização e comunicação eficaz

Planejamento financeiro

Mediação e conciliação de conflitos

Treinamento e desenvolvimento

Trabalho em equipe

Adaptabilidade

Resolução de problemas pró-atividade

Certificados

  • Certificação em [Área] pela [Instituição]
  • Treinamento em [Área]

Proficional Proficiente em Administrativo,e outra áreas disponíveis,buscando conhecimentos,inovaçõ

Proficional Proficiente em Administrativo,e outra áreas disponíveis,buscando conhecimentos,inovaçõ

Organização, atendimento ao cliente e a equipe de trabalho. Pró-ativa a novas oportunidades

Linha do tempo

Agente de desenvolvimento municipal,Sebrae ADM.
Prefeitura municipal
03.2023 - 11.2024
Escom
Certificado from Avaliação Comportamental
03.2023 - 05.2024
Wr Educação
Certificado from Capacitação De Tutores Em EAD
03.2023 - dez. 2023
WR Cursos
Certificado from Gestão De Meio Ambiente E Sustentabilidade
03.2021 - 03.2021
Bradesco
Certificado from Contabilidade Financeira Orçamentária E Bancaria
03.2021 - 05.2022
Fundação Bradesco
Certificado from Gestão Orçamentária E Financeira
06.2015 - 03.2016
Agente de creditos, Esprcialista em empréstimo
BMG
02.2013 - 12.2022
WR Educacional
Certificado from Gestão E Liderança
01.2009 - 06.2010
Faculdade Evangélica de Salvador
Pós-graduação from Especialização em Docência no Ensino Superior
Faculdade Evangelica de Salvador
Pós graduação from Psicopedagogia Clinica e Institucional
Instituto Educaminas
Práticas trabalhistas tributárias e previdenciária from Esse é um campo de estudo bem amplo e importante!
Estácio de Sá
Direito from O campo de estudo do direito é amplo e fascinante!
Anhanguera
Pedagogia from A pedagogia é uma área fascinante! 😊 O campo de e
Instituto Freitas Figueiredo
Técnico em contabilidade from Trabalha em empresa de todos os portes e setores.
Educaminas
Psicologia criminal e forense
Theya Maria dos Santos Ferraz