Melissa Silva Moreira
Belo Horizonte,MG
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Prevenção à Fraude e Risco
Accenture Brasil
2022.09 - 2026.09
- Atuação na prevenção e detecção de fraudes em contas PF e PJ no projeto
- TIM, com foco em análise de risco e mitigação de perdas financeiras
- Condução de investigações avançadas em canais críticos (Procon, jurídico e ouvidoria)
- Realização de pós-análise documental (documentoscopia) para identificação de fraudes e inconsistências
- Elaboração de relatórios analíticos e monitoramento de indicadores de risco
- Interface direta com áreas de compliance e jurídico, garantindo aderência regulatória
- Suporte estratégico na tomada de decisão para bloqueios, recuperações e prevenção de novas ocorrências
- Treinamento de novos colaboradores, contribuindo para padronização de processos
- Utilização de sistemas como SAP e ferramentas internas de análise antifraude
Analista de Fraude | Chargeback (CBK)
123Milhas (Art Viagens)
2020.03 - 2022.05
- Análise de transações suspeitas com foco em prevenção de fraudes e chargebacks
- Classificação e tratamento de CBKs, com organização de evidências para auditorias
- Atuação em pré e pós-análise de risco, aumentando a assertividade das decisões
- Desenvolvimento e atualização de roteiros antifraude e processos internos
- Interface com áreas de financeiro, jurídico e atendimento ao cliente
- Apoio na redução de perdas financeiras e melhoria de fluxos operacionais
Auxiliar Administrativo (Segurança do Trabalho)
CRC - Clínica Radiológica de Contagem
2019.03 - 2019.12
- Gestão de documentos legais (PCMSO, PPRA)
- Controle de dados no eSocial
- Monitoramento de exames ocupacionais
- Suporte administrativo e atendimento interno
Formação acadêmica
Técnico em Edificações -
Centro Universitário de BH
MGProcessos Administrativos - undefined
SENAI
MGIniciação em Segurança do Trabalho - undefined
SENAI
MGHabilidades e competências
- Prevenção a Fraudes
- Análise de Risco
- Chargeback (CBK)
- Investigação e Documentoscopia
- SAP
- Excel (nível: N/A)
- Relatórios e análise de dados
- Compliance e regulamentação
- Forte capacidade analítica e senso crítico
- Experiência com canais críticos (Procon, jurídico, ouvidoria)
- Comunicação estratégica com múltiplas áreas
- Experiência em trabalho remoto (home office)
Informações adicionais
- Forte capacidade analítica e senso crítico
- Experiência com canais críticos (Procon, jurídico, ouvidoria)
- Comunicação estratégica com múltiplas áreas
- Experiência em trabalho remoto (home office)
Personalizado
(31) 97124-5369, (31) 97124-5369
Linha do tempo
Analista de Prevenção à Fraude e Risco
Accenture Brasil
2022.09 - 2026.09
Analista de Fraude | Chargeback (CBK)
123Milhas (Art Viagens)
2020.03 - 2022.05
Auxiliar Administrativo (Segurança do Trabalho)
CRC - Clínica Radiológica de Contagem
2019.03 - 2019.12
Iniciação em Segurança do Trabalho - undefined
SENAI
Processos Administrativos - undefined
SENAI
Técnico em Edificações -
Centro Universitário de BH