Merielen Motta Catania
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora de Atendimento
Park Indigo/ Hospital Albert Einstein
São Paulo, São Paulo
2019.07 - 2021.03
- Gestão de processos relacionados ao SAC e monitoramento de indicadores gerenciais.
- Coordenação das atividades das equipes de atendimento ao cliente, incluindo SAC e concierges.
- Acompanhamento dos processos de sinistros para garantir a eficiência na resolução.
- Treinamentos do pessoal e fornecimento de suporte contínuo ao setor de RH.
- Follow-up com a equipe do SAC do Hospital Israelita Albert Einstein, realizando contatos diretos com os clientes da instituição.
Estágio na área de Governança e Faciliteis
Hospital Israelita Albert Einstein
São Paulo, São Paulo
2018.08 - 2019.01
- Organização de setores na hospitalidade, incluindo recepção e higiene predial.
- Apoio nas operações do terminal de internação e no transporte de pacientes.
- Assistência no controle de leitos e na manutenção dos uniformes.
Supervisora de operações - Hospital HCOR-PR
Verzani e Sandrini
São Paulo, São Paulo
2018.10 - 2018.11
- Gestão do processo de implantação de facilities, promovendo a otimização do ambiente de trabalho e a melhoria contínua dos serviços.
Formação acadêmica
Extensão: Conceitos da Obesidade e desnutrição -
Universidade Estadual do rio de Janeiro (UERJ)
Rio de Janeiro, RJ 2026.07 - 2026.08
Curso de Extensão: Manejo Nutricional no Diabetes -
Universidade Estadual do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, RJ 2025.07 - 2026.08
Graduanda em Nutrição -
Universidade Nove de Julho
São Paulo, SP 2026.01 -
Curso de Extensão - Nutrição no Paciente Critico
Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ)
Rio de Janeiro2026-08
Curso de Extensão - Saúde e Nutrição da Criança com Síndrome de Down
Universidade Estadual do Rio de Janeiro ( UERJ)
Rio de Janeiro2026-08
Curso de Extensão - Obesidade, sobrepeso e suas comorbidades
Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ)
Rio de Janeiro 2026.07 - 2026.08
Pós Graduação - Hotelaria Hospitalar e Faciliteis
Inst. Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
São Paulo, SP 2018.03 - 2019.04
Habilidades e competências
Ética e profissionalismo no trabalho
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Iniciativa para assumir novas responsabilidades
Disciplina para seguir rotinas e protocolos
Facilidade para gestão de conflitos e problemas
Boa comunicação com fornecedores e clientes
Objetivo
Graduanda em Nutrição, com experiência profissional em ambiente hospitalar e formação em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein. Busco estágio em Nutrição Clínica/Hospitalar para desenvolver experiência prática e integrar minha experiência prévia em gestão hospitalar à formação em Nutrição.”
Idiomas
Inglês
Espanhol
Personalizado
- Prêmio Destaque em Facilities do ano, Hospital Israelita Albert Einstein, 2019
- Prêmio Consumidor Moderno - Excelência em Serviços ao Consumidor, 2012
Linha do tempo
Extensão: Conceitos da Obesidade e desnutrição -
Universidade Estadual do rio de Janeiro (UERJ)
2026.07 - 2026.08
Curso de Extensão - Obesidade, sobrepeso e suas comorbidades
Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ)
2026.07 - 2026.08
Graduanda em Nutrição -
Universidade Nove de Julho
2026.01 -
Curso de Extensão: Manejo Nutricional no Diabetes -
Universidade Estadual do Rio de Janeiro
2025.07 - 2026.08
Supervisora de Atendimento
Park Indigo/ Hospital Albert Einstein
2019.07 - 2021.03
Supervisora de operações - Hospital HCOR-PR
Verzani e Sandrini
2018.10 - 2018.11
Estágio na área de Governança e Faciliteis
Hospital Israelita Albert Einstein
2018.08 - 2019.01
Pós Graduação - Hotelaria Hospitalar e Faciliteis
Inst. Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
2018.03 - 2019.04
Curso de Extensão - Nutrição no Paciente Critico
Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ)
Curso de Extensão - Saúde e Nutrição da Criança com Síndrome de Down
Universidade Estadual do Rio de Janeiro ( UERJ)