Micheline Marques Dos Santos Da Silva
Brasília -,DF -
Visão geral
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Empreendedora
M&P ENXOVAIS
Brasília, Distrito Federal
- Participação em feiras e eventos, criando oportunidades de networking para a divulgação e estabelecimento da empresa no mercado.
- Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
- Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
- Lançamento de novos produtos e serviços, visando a expansão dos negócios da empresa, diversificando as operações para alcançar o maior número de pessoas possível.
Último cargo: Coordenador de Secretarias
Casa Thomas Jefferson
Brasília, Distrito Federal
- Atuação por 6 anos (13 de agosto de 1996 a 01 de abril de 2002) na área administrativa (backoffice), atuação com excelência em atendimento telefônico, presencial e ferramentas eletrônicas e manuseio de sistemas
- Além disso, matrículas, cancelamentos, transferências e demais atendimentos aos alunos e seus respectivos responsáveis
- Atuação por 8 anos (01 de abril de 2002 a 01 de junho de 2010) como Líder de Secretaria e Assistente da Coordenação de Secretarias, sendo promovida em 2010 à Coordenadora de Secretarias
- Atuação por 11 anos (01 de junho de 2010 a 19 de julho de 2021) como Coordenadora de Secretarias da CASA THOMAS JEFFERSON, com reporte direto à Gerente de Operações e Negócios
- Atuação corporativa na elaboração do Planejamento Estratégico, na elaboração e revisão de contratos para os clientes externos e manuais de atendimento
- Além disso, assegurava a manutenção de um canal de comunicação aberto com os clientes e tratava adequadamente as solicitações.
Auxiliar administrativo
Companhia Energética de Brasília (NEOENERGIA)
Brasília, Distrito Federal
- Atuação na área administrativa, digitação de editais, contratos e planilhas, emissão de nota fiscal, compra de passagem aérea, material de escritório e agendamento de hospedagem
- Assessoramento ao diretor, atendimento telefônico, respostas de cartas oficiais e recepção de clientes.
Formação acadêmica
Bacharelado em Ciências Contábeis - Ciências Contábeis
UNEB
Brasília, DF 02.1992 - 12.1995
Pós-graduação Lato Sensu - Gestão Estratégica de Pessoas - Recursos Humanos
Faculdade de Tecnologia Equipe Darwin
Brasília, DF 02.2012 - 12.2012
Pós-graduação Lato Sensu - MBA Executivo, Gestão Comercial e Inteligência de Mercado - Administração
IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Brasília, DF 06.2019 - 02.2021
Assistente Administrativo - Administração
QUALIFICA DF
Brasília-DF 07.2024 - 09.2024
Melhores Resultados com Estratégia de Vendas - Administração
SEBRAE
Brasília, DF 07.2024 - 08.2024
Rotas Líder com Postura Coach - Administração
SEBRAE
Brasília, DF 09.2024 - 09.2024
Trilha do Conhecimento Empreendedorismo Feminino - Administração
SEBRAE
Brasília, DF 09.2024 - 10.2024
Habilidades e competências
- Resiliência para lidar com desafios
- Criatividade para solucionar problemas
- Prática com RM TOTVS para analisar dados
- Ética profissional ao lidar com dados confidenciais
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Prática com Excel para analisar dados
- Prática com digitação de textos em alta velocidade
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Atenção aos detalhes na revisão de documentos
- Capacidade de trabalho em equipe
- Comunicação eficaz com clientes internos
- Gestão do tempo para priorizar tarefas e cumprir prazos
- Pensamento analítico para lidar com documentos
- Cordialidade e bom relacionamento com os clientes internos e externos
- Comprometimento em formar equipes de alta performance
- Adaptabilidade a diferentes tarefas e demandas
- Comunicação clara e eficaz para atender clientes
- Iniciativa para o aprendizado contínuo
- Proatividade diante das demandas diárias
- Proatividade para antecipar a entrega de demandas
- Flexibilidade ao enfrentar imprevistos
- Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
- Visão tática na coordenação das atividades
- Conhecimento em legislação trabalhista
- Foco para alinhar resultados à expectativa da gestão
- Gestão do tempo para otimização da produtividade
- Adaptabilidade aos diferentes modelos organizacionais
- Pensamento estratégico e capacidade tática para gestão de projetos
- Liderança de equipes multidisciplinares
- Boa administração do tempo para planejamento e execução de projetos
- Adaptabilidade para lidar com mudanças rapidamente
- Inovação na busca por soluções eficazes
Personalizado
Disposição para viajar
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Rotas Líder com Postura Coach - Administração
SEBRAE
09.2024 - 09.2024
Trilha do Conhecimento Empreendedorismo Feminino - Administração
SEBRAE
09.2024 - 10.2024
Assistente Administrativo - Administração
QUALIFICA DF
07.2024 - 09.2024
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IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
06.2019 - 02.2021
Pós-graduação Lato Sensu - Gestão Estratégica de Pessoas - Recursos Humanos
Faculdade de Tecnologia Equipe Darwin
02.2012 - 12.2012
Bacharelado em Ciências Contábeis - Ciências Contábeis
UNEB
02.1992 - 12.1995
Empreendedora
M&P ENXOVAIS
Último cargo: Coordenador de Secretarias
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Auxiliar administrativo
Companhia Energética de Brasília (NEOENERGIA)
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