MIKAELLA MUNIZ MIRANDA
São José dos Pinhais,Paraná
Visão geral
13
13
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultora Comercial
Espaçolaser
11.2024 - 09.2025
- Atendimento ao cliente presencial e online
- Agendamento, prospecção, vendas e fechamento de contratos
- Gestão administrativa de cadastros, caixa e contratos
Assistente de Vendas
Wiser Educação
05.2021 - 12.2021
- Atendimento à alunos da plataforma e retenção
- Apoio com planos de estudo personalizados
Assistente Comercial
Dbm Contact Center
08.2020 - 11.2021
- Acompanhamento de pedidos e controle de vendas
- Pós-venda, relatórios e análise de mercado
Secretária Executiva
Top Services
07.2018 - 08.2019
- Organização de documentos, apoio à diretoria e recepção
Agente de atendimento
BTCC Conexão Cliente
Curitiba, PR
07.2017 - 07.2018
- Cadastramento de clientes, segundo roteiros e scripts
- Atender usuários e oferecer serviços e produtos
Jovem Aprendiz
Pioneer do Brasil LTDA
Manaus, AM
08.2012 - 07.2014
- Atuar em áreas diversas na empresa, visando
- Aprendizado
Formação acadêmica
Bacharel - Ciências Econômicas
Universidade Nilton Lins
02.2015 - 06.2017
Bacharel - Ciências Contábeis
UNOPAR
02.2025 - 12.2027
Curso de línguas - Língua Inglesa
Inglês Diário
12.2021 - 12.2026
Curso Técnico - Técnicas Administrativas
CIEE
Habilidades e competências
- Comunicação e negociação eficaz
- Atendimento presencial e remoto
- Prospecção e fidelização de clientes
- Elaboração de relatórios e controle de vendas
- Pacote Office e digitação
- Facilidade de aprendizagem
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Familiaridade com ferramentas de CRM
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Personalizado
- Intercâmbio em Londres por 3 anos
- Disponível para home office, viagens e mudanças locais
Linha do tempo
Bacharel - Ciências Contábeis
UNOPAR
02.2025 - 12.2027
Consultora Comercial
Espaçolaser
11.2024 - 09.2025
Curso de línguas - Língua Inglesa
Inglês Diário
12.2021 - 12.2026
Assistente de Vendas
Wiser Educação
05.2021 - 12.2021
Assistente Comercial
Dbm Contact Center
08.2020 - 11.2021
Secretária Executiva
Top Services
07.2018 - 08.2019
Agente de atendimento
BTCC Conexão Cliente
07.2017 - 07.2018
Bacharel - Ciências Econômicas
Universidade Nilton Lins
02.2015 - 06.2017
Jovem Aprendiz
Pioneer do Brasil LTDA
08.2012 - 07.2014
Curso Técnico - Técnicas Administrativas
CIEE