Mikaelly Thaís Dos Santos
Bento Gonçalves ,Rio Grande do Sul
Resumo
Profissional apto para a gestão de lojas, com 10 meses de experiência em atendimento ao cliente e desenvolvimento de equipes. Capaz de lidar com processos burocráticos e acompanhar indicadores de desempenho, visando otimizar os processos operacionais e alcançar metas.
3 anos de experiência com a supervisão e treinamento de equipes de vendas em estabelecimentos comerciais. Comunicativo e com perfil de liderança, sendo capaz de fornecer instruções claras e precisas aos funcionários para que possam cumprir bem as funções designadas.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de loja
Americanas a/a
Bento Gonçalves , Rio Grande do Sul
2025.11 - 2026.07
- Coordenação das atividades diárias da loja, assegurando o cumprimento dos padrões de operação estabelecidos pela empresa.
- Supervisão da equipe de vendas, promovendo treinamentos e orientações para garantir um atendimento de qualidade aos clientes.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
Supervisor de departamento
Americanas s/a
Balneário Camboriú , Santa Catarina
2021.08 - 2025.09
- Supervisão da equipe de trabalho, assegurando que todas as atividades fossem realizadas com eficiência e qualidade.
- Planejamento das atividades diárias, definindo prioridades e prazos para a execução de tarefas da equipe.
Operadora de caixa
Barra verde
Jaboatão dos guararapes, Pernambuco
2019.11 - 2020.10
- Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
Auxiliar de departamento pessoal
Usina trapiche
Sirinhaem, Pernambuco
2018.07 - 2019.08
- Apoio na organização da documentação de funcionários, garantindo que todos os registros estivessem completos e atualizados.
- Controle de ponto dos colaboradores, assegurando a correta contabilização das horas trabalhadas e ausências.
- Participação na elaboração de folhas de pagamento, contribuindo para a precisão das informações e cumprimento dos prazos.
Balconista de farmácia
Farmácia do trabalhador
Ipojuca , Pernambuco
2015.06 - 2016.04
- Atendimento a clientes na farmácia, esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e produtos disponíveis na loja.
- Organização de prateleiras e estoques, garantindo que os produtos estivessem sempre em ordem e acessíveis.
Formação acadêmica
Auxiliar administrativo -
Senar
Usina trapiche 08.2019
Auxiliar financeiro -
Senar
Usina trapiche 08.2019
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Aptidão para liderar e motivar equipes
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
- Organização para cumprir com a demanda diária
Linha do tempo
Gerente de loja
Americanas a/a
2025.11 - 2026.07
Supervisor de departamento
Americanas s/a
2021.08 - 2025.09
Operadora de caixa
Barra verde
2019.11 - 2020.10
Auxiliar de departamento pessoal
Usina trapiche
2018.07 - 2019.08
Balconista de farmácia
Farmácia do trabalhador
2015.06 - 2016.04
Auxiliar administrativo -
Senar
Auxiliar financeiro -
Senar