Milena Polizelli Leite
São Paulo,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Analista em Atendimento ao Clente
MUDA CULTURAL
2025.06 - 2026.03
- Responsável pela gestão e acompanhamento de projetos culturais incentivados, atendendo gerindo mais de 22 projetos para a JBS com foco na organização das rotinas da equipe de atendimento, controle de informações e relacionamento com clientes e patrocinadores.
- Atuação no mapeamento e análise de leis de incentivo, apoio à captação de recursos e implementação de processos internos e externos.
- Experiência na elaboração de relatórios de impacto, monitoramento de resultados e coordenação de fluxos de comunicação entre proponentes, parceiros e patrocinadores.
Estagiária em Atendimento ao Cliente
MUDA CULTURAL
2023.08 - 2025.06
- Contato com mecanismos de incentivo fiscal à arte e cultura;
- Auxílio ao desenvolvimento e aplicação conjunta de estratégias que pautarão a aplicação de verbas dos incentivadores, atendendo e gerindo 40 projetos patrocinados pelo Grupo Boticário.
Estagiária de Endomarketing e Cultura
GREENPLAT
2022.08 - 2023.07
- Responsável pelos comunicados internos, Intranet, eventos, confraternizações internas e Onboarding de novos colaboradores.
- Empresa voltada a tecnologia e sustentabilidade tive bastante contato com ESG.
Voluntária Remunerada
Frontier Center Rock UK
Northampton
2018.05 - 2019.09
- Proporcionando aos hóspedes de diferentes culturas um ambiente de bem-estar, facilitando a comunicação entre hóspedes e gerência e supervisionado a equipe de voluntários.
Formação acadêmica
Bacharelada - Ciências Sociais
FFLCH, USP
São PauloHabilidades e competências
- Inglês avançado
- Espanhol Intermediário
- Pacote Office
- Google Workspace
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Leitura e criação de gráficos
- Desenvolvimento e aplicação de pesquisas
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excel intermediário para planilhas e controles
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Visão lógica para mapeamento de processos
Personalizado
- Intercâmbio na cidade de Northampton, Inglaterra., Voluntária remunerada no Frontier Center Rock UK., 05/01/18, 09/01/19,
- Liderança e educadora social no Coletivo Viração que atua na comunidade da São Remo na região do Butantã., 02/01/22, Present, Auxílio crianças e jovens no processo de alfabetização., Apoio na permanência e retorno às instituições de ensino formal.
Linha do tempo
Analista em Atendimento ao Clente
MUDA CULTURAL
2025.06 - 2026.03
Estagiária em Atendimento ao Cliente
MUDA CULTURAL
2023.08 - 2025.06
Estagiária de Endomarketing e Cultura
GREENPLAT
2022.08 - 2023.07
Voluntária Remunerada
Frontier Center Rock UK
2018.05 - 2019.09
Bacharelada - Ciências Sociais
FFLCH, USP