Milenna Mércury Vieira
Resumo
Trabalhar com pessoas e oferecer um atendimento de qualidade sempre foi algo que me motiva. Ao longo das minhas experiências, desenvolvi habilidades de comunicação, organização e responsabilidade, entendendo que um bom atendimento e uma equipe comprometida fazem toda a diferença para o sucesso de qualquer empresa. Sou uma profissional organizada, disciplinada e com facilidade para gerenciar minhas atividades de forma autônoma, mantendo o comprometimento, a produtividade e uma comunicação eficiente, inclusive em ambientes de trabalho remoto. Estou sempre em busca de novos aprendizados e desafios que contribuam para o meu crescimento profissional. Acredito que, com dedicação, responsabilidade e foco em resultados, posso agregar valor à equipe e contribuir para o crescimento da empresa.
Visão geral
3
3
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisora
Raia Drogasil
Campinas, SP
2024.06 - atual
- Atuei como Supervisora na Droga Raia, realizando a gestão da equipe, a organização das atividades da loja, o acompanhamento de metas, o treinamento de colaboradores e o suporte à gerência. Era responsável pelo Atendimento ao Cliente, tanto presencial quanto online, solucionando dúvidas e demandas. Além disso, apoiava o Controle de Estoque e garantia o bom funcionamento da loja.
Formação acadêmica
Bacharela - Administração
Centro Universitário Anhanguera
São Paulo 2022.06 - 2026.01
Habilidades e competências
- Excelente comunicação verbal e boa dicção
- Facilidade em criar relacionamento e cativar pessoas
- Perfil proativo e facilidade para aprender novas ferramentas e processos
- Organização e senso de responsabilidade
- Atendimento ao cliente com empatia e foco na solução de problemas
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores
- Autonomia e disciplina para atuação em home office
- Adaptabilidade e facilidade para lidar com mudanças
- Comprometimento com resultados e melhoria contínua
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Espanhol
Intermediário alto
Certificados
- Excel (Intermediário).
- Power BI (básico).
- CRM (HubSpot ou Salesforce)
- Assistente Administrativo.
- Experiência do Cliente (CX)
Informações adicionais
- Disponível para início imediato
Linha do tempo
Supervisora
Raia Drogasil
2024.06 - atual
Bacharela - Administração
Centro Universitário Anhanguera
2022.06 - 2026.01