Rosiclea da Luz Fragozo
gerente de loja
Colombo,Paraná
Visão geral
2014
2014
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora
Mundo Egípcio Comercial
Encarregado de estoque
Mundo Egípcio Comercial
- Organização do estoque, assegurando que os produtos estejam dispostos de maneira acessível e visível no local.
- Gerenciamento do recebimento de mercadorias, assegurando que os produtos sejam conferidos e armazenados corretamente.
- Supervisão da saída de produtos, garantindo que os pedidos sejam atendidos de forma rápida e eficiente.
Auxiliar de escritório
Cedro Incorporações Construções Ltda (Bonne Nuit linha noite)
- Colaboração na elaboração de amostras de roupas, contribuindo para o desenvolvimento de novos produtos que atendessem às tendências de moda.
- Realização de tarefas de costura básica, assegurando a qualidade e a precisão na confecção de peças de vestuário.
- Controle de estoque de materiais, monitorando a disponibilidade de tecidos e insumos necessários para a produção das roupas.
- Execução de tarefas simples de acabamento, assegurando que as peças fossem entregues com qualidade e dentro do prazo estipulado.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Gerente de loja
Mundo Egípcio Comercial
Curitiba, Paraná
2014.11 - Atual
- Gerenciamento da equipe de vendas, supervisionando o desempenho e garantindo que as metas fossem alcançadas diariamente.
- Controle de estoque da loja, monitorando produtos disponíveis e organizando reposições para evitar faltas ou excessos.
- Atendimento a clientes, resolvendo dúvidas e reclamações, assegurando uma experiência positiva e fidelização à marca.
- Planejamento de estratégias de vendas, identificando oportunidades de mercado e implementando ações para aumentar a receita.
- Treinamento de novos colaboradores, proporcionando capacitação sobre produtos e serviços, visando melhorar o desempenho da equipe.
- Análise de relatórios de vendas, interpretando dados e tendências para direcionar ações corretivas e melhorar resultados.
- Coordenação de promoções e eventos, organizando atividades que atraíssem clientes e aumentassem a visibilidade da loja.
- Manutenção de um ambiente de trabalho positivo, promovendo a motivação da equipe e a colaboração entre os colaboradores.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
- Reposição dos produtos nos locais de exposição, garantindo o giro das mercadorias, orientando vendedores e repositores ao longo do processo.
- Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
- Criação de conteúdo digital para redes sociais, promovendo o engajamento e a interação com o público-alvo da marca.
- Pesquisa de tendências de mercado, identificando oportunidades para desenvolvimento de estratégias de marketing digital eficazes.
- Atendimento a clientes em plataformas digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis no portfólio.
- Apoio na criação de campanhas promocionais, contribuindo para aumentar a visibilidade e atratividade dos produtos oferecidos.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e ajustando os processos para otimização dos resultados.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
Auxiliar de expedição
Genki Alimentos
2011.04 - 2013.04
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso rápido às informações necessárias para a equipe.
- Realização de atendimento ao público, oferecendo informações sobre serviços e produtos da empresa de maneira cordial.
- Coordenação de processos de recrutamento e seleção, assegurando a atração de candidatos qualificados para as vagas disponíveis.
- Recebimento de chamadas telefônicas, registrando recados e direcionando as solicitações aos setores responsáveis para atendimento.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Formação acadêmica
Segundo grau completo
Genésio Moreschi
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Empatia para entender necessidades da equipe
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Aptidão para liderar e motivar equipes
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Boa comunicação com a equipe
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
Linha do tempo
Gerente de loja
Mundo Egípcio Comercial
2014.11 - Atual
Auxiliar de expedição
Genki Alimentos
2011.04 - 2013.04
Supervisora
Mundo Egípcio Comercial
Encarregado de estoque
Mundo Egípcio Comercial
Auxiliar de escritório
Cedro Incorporações Construções Ltda (Bonne Nuit linha noite)
Segundo grau completo
Genésio Moreschi