Miriam França
Resumo
Profissional com mais de 23 anos de experiência no mercado financeiro, com trajetória construída no Bradesco, evoluindo de Escriturária a Gerente Geral, com atuação em Gestão Comercial, Gestão de Negócios, PF Alta Renda, PJ, PJ Alto Valor e Canais Digitais.Experiência na liderança de equipes, gestão de carteiras, desenvolvimento de negócios, estratégia comercial, rentabilidade e geração de resultados. Atuação na gestão de unidade de grande porte, liderando equipes multidisciplinares e integrando segmentos PF, Alta Renda, PJ e áreas administrativas.Experiência em gestão de P&L, orçamento, riscos, KPIs, NPS, performance comercial, desenvolvimento de pessoas , gestão de stakeholders e relacionamento com alta liderança.Forte atuação em crédito, investimentos, cash management, folha de pagamento, meios de pagamento, prospecção, expansão de carteira, cross sell, fidelização e soluções financeiras.Experiência em gestão de carteira PJ de empresas com faturamento superior a R$ 10 milhões, com relacionamento consultivo junto a sócios e decisores.Perfil estratégico, orientado a resultados e à experiência do cliente, com foco em crescimento sustentável, rentabilidade, desenvolvimento de equipes, relacionamento e geração de valor para clientes e negócios. [Número] anos de experiência com o treinamento de equipes e a supervisão das operações da empresa. Proativo e com habilidades de liderança, capacitando os profissionais para o cumprimento de metas, garantindo a conformidade dos processos de acordo com os padrões de qualidade e eficiência esperados.
Visão geral
1
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Language
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
33
33
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente geral
Bradesco
2025.02 - 2026.03
- Gestão estratégica da unidade negócios digital, com foco em liderança de equipe de alta performance, desenvolvimento de talentos, gestão de desempenho e clima organizacional.
- Responsável pela gestão completa P&L, gestão de risco, controle orçamentário, acompanhamento CRM, kPIs, NPS, indicadores operacionais e metas comerciais, assegurando a entrega de resultados e campanhas de alto impacto.
- Atuação direta junto à diretoria executiva na apresentação de resultados, elaboração de plano de ação, oportunidade de melhorias e execução da estratégia corporativa e transformação digital.
Gerente comercial
Bradesco
Гуарульюс
2022.07 - 2025.01
- Gestão comercial e operacional de agência de grande porte (Mega) liderando equipe multidisciplinar de aproximadamente 40 colaboradores dos segmentos varejo massificado, Pessoa Física Alta Renda, Pessoa Jurídica, Administrativo e grupo segurador.
- Responsável pela estratégia comercial, reunião de alinhamento, gestão de metas, KPIs, performance da equipe, rentabilização da unidade e experiencia do cliente, NPS.
- Atuação integrada no desenvolvimento de equipes, expansão de negócios, desenvolvimento de carteira, cross sell, soluções financeiras e maximização de resultados da agência.
Gerente PJ III - Alto Valor
Bradesco
Гуарульюс
2020.09 - 2022.06
- Gestão de carteira PJ de empresas com faturamento anual superior a R$ 10 Milhões, com atendimento consultivo a sócios e decisões.
- Atuação em crédito, investimento, cash management, folha de pagamento, meios de pagamentos e soluções financeiras e personalizadas.
- Gestão de rentabilização, KPIs, expansão de carteiras, fidelização e aumento de share of Wallet.
Gerente Pessoa Juridica II
Bradesco
Гуарульюс
2016.10 - 2020.08
- Gestão estratégica de carteira PJ atendendo empresas de diferentes segmentos e portes, com foco em relacionamento executivo, credito, investimento, cash management, geração de receita, fidelização e crescimento sustentável da carteira, Cross sell.
- KPIs
Gerente Pessoa Juridica I
Bradesco
Гуарульюс
2013.06 - 2016.09
- Gestão estratégica de carteira de micro e pequena empresa (MEI, ME e EPP) com foco em relacionamento consultivo, analise de crédito, soluções financeiras, rentabilização, fidelização, prospeção e expansão de negócios, crescimento sustentável dos clientes.
Gerente Pessoa Fisica Alta Renda
Bradesco
Гуарульюс
2010.07 - 2013.05
- Gestão de carteira de clientes Pessoa Física Alta Renda, com atuação em relacionamento consultivo, desenvolvimento de negócios e oferta de soluções financeiras personalizadas.
- Experiência com investimento, credito, seguros, previdência, proteção patrimonial e produtos financeiros, com foco geração de negócios, expansão de carteira, cross selling, gestão de indicadores comerciais (KPIs), monitoramento do mercado econômico, realização de rotinas administrativas de processos diários.
Gerente Assistente Pessoa Fisica
Bradesco
São Paulo
2007.08 - 2010.06
- Suporte a gestão de carteira de cliente Pessoa Física, com foco em relacionamento corporativo e operações bancárias e apoio comercial e administrativo.
- Atendimento a empresas de grande porte PAB (Yamaha, Cummins, Tecfil, Trifil e Base Aréa de Guarulhos) atuando na interface entre clientes e área internas.
Escriturária
Bradesco
São Paulo
2003.03 - 2007.07
- Atuação no atendimento aos canais digitais e remotos, com suporte ao Telebanco Bradesco e operações via Home Broker, prestando orientação aos clientes sobre produtos bancários, investimentos e utilização de plataforma eletrônica, voltado a experiência do cliente.
Auxiliar Administrativo
Grupo Amplimatic
2000.09 - 2002.07
- Suporte à rotina administrativa no ambiente industrial de componentes eletrônicos e alumínio.
Estagiário
Faculdade de Tecnologia de São Paulo - FATEC-SP
1995.02 - 1998.03
- Participação em treinamentos e eventos da área, aprimorando habilidades.
Estagiário
Secretaria do Estado dos Negócios da Fazenda
1993.06 - 1995.01
- Orientação a clientes, suporte a gestores, fornecendo rapidamente dados e recursos necessários para projetos.
Formação acadêmica
Pos Graduação - Controladoria Estratégica
UMC- Universidade de Mogi das Cruzes
2010.01 - 2011.12
Bacharel - Administração de Empresas
Centro Universitario Uni`Santanna
2003.01 - 2006.12
MBA Executivo - Liderança e Gestão de Equipe Alta Perfomace
Faculdade Exame - Saint Paul
2026.03 - 2028.10
Habilidades e competências
- Estratégia Comercial
- Crédito e Risco
- Investimentos e Proteção Financeira
- Negociação Estratégica
- Liderança Executiva
- Gestão de Unidade Digital
- Gestão de Carteira PF e PJ Alta Renda
- Desenvolvimento de Equipes
- Gestão de Indicadores (kPis)
- Transformação Digital no Setor Financeiro
Certificados
- CEA, ANBIMA
- CPA-20, ANBIMA
- CPA-10, ANBIMA
Personalizado
www.linkedin.com/in/miriamfrança-75732639
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
MBA Executivo - Liderança e Gestão de Equipe Alta Perfomace
Faculdade Exame - Saint Paul
2026.03 - 2028.10
Gerente geral
Bradesco
2025.02 - 2026.03
Gerente comercial
Bradesco
2022.07 - 2025.01
Gerente PJ III - Alto Valor
Bradesco
2020.09 - 2022.06
Gerente Pessoa Juridica II
Bradesco
2016.10 - 2020.08
Gerente Pessoa Juridica I
Bradesco
2013.06 - 2016.09
Gerente Pessoa Fisica Alta Renda
Bradesco
2010.07 - 2013.05
Pos Graduação - Controladoria Estratégica
UMC- Universidade de Mogi das Cruzes
2010.01 - 2011.12
Gerente Assistente Pessoa Fisica
Bradesco
2007.08 - 2010.06
Escriturária
Bradesco
2003.03 - 2007.07
Bacharel - Administração de Empresas
Centro Universitario Uni`Santanna
2003.01 - 2006.12
Auxiliar Administrativo
Grupo Amplimatic
2000.09 - 2002.07
Estagiário
Faculdade de Tecnologia de São Paulo - FATEC-SP
1995.02 - 1998.03
Estagiário
Secretaria do Estado dos Negócios da Fazenda
1993.06 - 1995.01