Mônica Farias
Belém,PA
Resumo
Profissional com habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional e afins
Visão geral
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Assistente administrativo Pl/5
Líder Comércio e Indústria
Belém, PA
2022.01 - 2025.02
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Apuração de ponto eletrônico dos funcionários.
Operador de caixa
Líder Comércio e Indústria
Belém , Pará
2020.05 - 2021.12
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
Atendente de loja I
Drogarias DPSP
Rio de janeiro , Rio de janeiro
2016.01 - 2016.12
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Atendimento ao cliente, na operação de caixa.
Formação acadêmica
Cursando -
UNIP
Belém Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Sigilo perante informações empresariais
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Conhecimento do Trello, RMS e Chronus para gestão de tarefas
Certificados
- Certificação em informática, Fundo Verosol.
- Certificação em Secretariado, IPAC.
- Certificação em Técnico de Enfermagem, DNA.
Linha do tempo
Assistente administrativo Pl/5
Líder Comércio e Indústria
2022.01 - 2025.02
Operador de caixa
Líder Comércio e Indústria
2020.05 - 2021.12
Atendente de loja I
Drogarias DPSP
2016.01 - 2016.12
Cursando -
UNIP