Trabalho Home Office
Mônica Rodrigues
Poá ,SP
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente administrativo
Diogolab Distribuidora de Vidrarias P/ Laboratorios Eireli
Poá, Sp
2016.09 - 2025.11
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
- Emissão de notas fiscais eletrônicas, assegurando a conformidade com a legislação vigente e evitando erros fiscais.
- Análise de documentos fiscais recebidos, garantindo que estivessem completos e em conformidade com as normas vigentes.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso rápido a informações relevantes para a equipe.
- Colaboração com outras áreas da empresa, garantindo que as informações fiscais estivessem alinhadas com os processos internos.
- Participação em treinamentos e workshops, ampliando conhecimentos sobre legislação fiscal e melhores práticas de documentação.
- Gestão da equipe e dos resultados, coordenando operações e assegurando o cumprimento dos objetivos organizacionais.
- Contato direto com os funcionários, esclarecendo dúvidas sobre
- benefícios e políticas da empresa, contribuindo para a satisfação geral.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o clima organizacional e a comunicação interna entre setores.
- Realização de pesquisas de clima organizacional, coletando feedback dos colaboradores para identificar áreas de melhoria e ações corretivas.
- Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
- Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
Auxiliar administrativo
Diogolab Comercio de Artigos P/ Laboratorios Ltda
Poá, Sp
2010.04 - 2015.11
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso às informações necessárias.
- Colaboração em projetos administrativos, participando ativamente de reuniões e discussões para melhoria de processos.
- Gerenciamento de suprimentos de escritório, assegurando que materiais essenciais estivessem sempre disponíveis para a equipe.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Apoio na triagem de currículos recebidos, facilitando a identificação de candidatos qualificados para as vagas disponíveis.
- Colaboração na organização de entrevistas, agendando horários e preparando materiais para os processos seletivos.
- Atendimento a colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre benefícios e políticas da empresa relacionadas aos recursos humanos.
- Registro de informações em sistemas de gestão de pessoas, assegurando a atualização precisa dos dados dos colaboradores.
Atendente de telemarketing
Cmagnani Serviços de Informática Ltda
São Paulo, São Paulo
2003.10 - 2008.09
- Atendimento a clientes por telefone, prestando esclarecimentos sobre serviços e solucionando dúvidas de forma eficiente.
- Recebimento e registro de reclamações dos clientes, garantindo que as solicitações fossem tratadas com a devida atenção.
- Interação com equipes de suporte, facilitando a comunicação entre os técnicos e os clientes para solucionar problemas rapidamente.
Teleoperador de suporte técnico
Atento do Brasil
São Paulo, São Paulo
2002.11 - 2004.11
- Atendimento ao cliente via telefone, oferecendo suporte técnico e orientações sobre produtos e serviços da empresa.
- Elaboração de documentos e relatórios de suporte, contribuindo para a organização e o compartilhamento de informações relevantes.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre procedimentos e ferramentas utilizadas no atendimento ao cliente.
- Registro de chamados e acompanhamento de solicitações de suporte, garantindo soluções eficazes para problemas apresentados pelos clientes.
Formação acadêmica
2º Grau completo -
E.E Carlos Gomes
São Paulo, SP 1994.02 - 1999.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Postura profissional para transmitir credibilidade
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Interesses
Linha do tempo
Assistente administrativo
Diogolab Distribuidora de Vidrarias P/ Laboratorios Eireli
2016.09 - 2025.11
Auxiliar administrativo
Diogolab Comercio de Artigos P/ Laboratorios Ltda
2010.04 - 2015.11
Atendente de telemarketing
Cmagnani Serviços de Informática Ltda
2003.10 - 2008.09
Teleoperador de suporte técnico
Atento do Brasil
2002.11 - 2004.11
2º Grau completo -
E.E Carlos Gomes
1994.02 - 1999.12