Oi, meu nome é
Monique Rodrigues
Santos,São Paulo
Resumo
Profissional com liderança comprovada em equipes comerciais, destacando-se pela comunicação clara e persuasiva. Demonstra inteligência emocional e capacidade de adaptação a mudanças no mercado, assegurando bom relacionamento com clientes e empresas. Comprometimento com metas e resultados impulsiona o sucesso organizacional.
Visão geral
18
years of professional experience
12
years of post-secondary education
1
Certification
Experiência profissional
Grupo WavesSantos, São Paulo
Gerente Comercial
2024.09 - Atual
Visão geral de trabalho
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
PagBankSão Paulo, São Paulo
Gerente de Relacionamento Grandes Contas
2024.01 - 2024.09 (8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Identificar e atrair novos negócios, especialmente de grandes contas, tanto presencialmente quanto remotamente.
- Administrar e expandir a carteira de clientes estratégicos, garantindo a satisfação e fidelização.
- Atuar no pós-venda, assegurando que os serviços contratados atendam às expectativas.
- Desenvolver e implementar estratégias comerciais, alinhadas aos objetivos da empresa e às necessidades dos clientes.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a entrega de soluções integradas e de qualidade aos clientes.
Elevadores VillartaSantos, São Paulo
Supervisora Comercial Regional de Vendas
2023.01 - 2023.12 (11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
- Planejamento e execução da venda dos produtos disponíveis na carteira, atendendo clientes diretamente e coletando indicadores do mercado.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
DESKTOP
Supervisora Comercial
2022.05 - 2023.01 (8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
- Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
- Delegação de tarefas à equipe de vendas, definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
Banco VotorantimSão Paulo e Região, São Paulo
Gerente de relacionamento
2018.06 - 2022.05 (3 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Comercialização de produtos e serviços financeiros, atuando de forma a desenvolver propostas de crédito alinhadas ao perfil do cliente, com foco no cumprimento de metas.
- Criação de relacionamento com os clientes, realizando atividades de pós-venda, incluindo pesquisas de satisfação e follow-up para garantir a qualidade na entrega dos serviços, visando a fidelização à empresa.
- Gerenciamento da carteira de clientes, efetivando negócios conforme as demandas do contratante ou do mercado, atuando na prospecção de novos leads com foco no aumento do faturamento mensal.
Securitas Direct Verisure GroupSão Paulo e Região, São Paulo
Gerente Administrativo - Líder de Equipe de vendas
2014.02 - 2018.04 (4 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
Dupatri HospitalarSantos
Coordenador Jurídico Licitação
2013.07 - 2014.02 (7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
Royal Caribbean InternationalMiami
Bar Waiter
2007.02 - 2009.12 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
Formação acadêmica
Universidade Católica de SantosSantos, SP
Pós graduação from Processo Constitucional, Processo Administrativo e Processo do Trabalho
2011.01 - 2013.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Mestrado from Direito Constitucional
2014.01 - 2016.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Universidade Católica de Santos
bacharel from Direito
2001.01 - 2006.12 (5 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Inteligência emocional
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Capacidade de adaptação a mudanças no mercado
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Comunicação clara e persuasiva
Certificados
- Python in Excel
- The Neuroscience of Strategy and Creative Leadership
- Gestão por Resultados
Idiomas
Espanhol
Ingles
Italiano
Linha do tempo
Gerente Comercial
Grupo Waves
2024.09 - Atual
Gerente de Relacionamento Grandes Contas
PagBank
2024.01 - 2024.09 (8 education.months_Label)
Supervisora Comercial Regional de Vendas
Elevadores Villarta
2023.01 - 2023.12 (11 education.months_Label)
Supervisora Comercial
DESKTOP
2022.05 - 2023.01 (8 education.months_Label)
Gerente de relacionamento
Banco Votorantim
2018.06 - 2022.05 (3 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Gerente Administrativo - Líder de Equipe de vendas
Securitas Direct Verisure Group
2014.02 - 2018.04 (4 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Mestrado from Direito Constitucional
2014.01 - 2016.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Coordenador Jurídico Licitação
Dupatri Hospitalar
2013.07 - 2014.02 (7 education.months_Label)
Universidade Católica de Santos
Pós graduação from Processo Constitucional, Processo Administrativo e Processo do Trabalho
2011.01 - 2013.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Bar Waiter
Royal Caribbean International
2007.02 - 2009.12 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Universidade Católica de Santos
bacharel from Direito
2001.01 - 2006.12 (5 education.years_Label & 11 education.months_Label)