MÉRCIA LINHARES
Barueri,SP
Visão geral
30
30
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente de Operações
SIMPRESS
Barueri, SP
2024.01 - 2025.05
- Visão Geral da Empresa: Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
- Responsável por uma equipe de Analistas e Coordenadores de projetos, onde lidero todas as etapas de um projeto, desde
- Planejamento inicial até
- Fechamento e entrega final.
- Precisamos garantir que
- Projeto seja concluído dentro do prazo, do orçamento e dos requisitos estabelecidos, além de assegurar que os objetivos estratégicos da empresa sejam alcançados.
- Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
Coordenadora de Processos
SIMPRESS
Barueri, SP
2022.01 - 2023.12
- Visão Geral da Empresa: Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
- Responsável por garantir que os processos internos da empresa funcionem de forma eficiente e eficaz.
- Planejamos, desenhamos, implementamos, monitoramos e melhoramos os processos existentes, se necessário criamos novos processos, visando otimizar a entrega de valor e reduzir desperdícios.
- Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
Coordenadora de Projetos
SIMPRESS
Barueri, SP
2019.01 - 2021.12
- Visão Geral da Empresa: Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
- Sou responsável por uma equipe de Analistas de projetos, responsável por planejar, executar e finalizar projetos, garantindo que sejam concluídos dentro do prazo, orçamento e com qualidade.
- Atuo como uma facilitadora entre as equipes de projeto e as áreas funcionais, garantindo a conformidade com as metodologias de gerenciamento de projetos.
- Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
Coordenadora de Serviços Minas Gerais
SIMPRESS
Belo Horizonte, MG
2012.05 - 2018.12
- Visão Geral da Empresa: Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
- Sou responsável por uma Equipe de Supervisores e gestores, que atuam diretamente com Técnicos e Operadores da área de Serviços em manutenção e outsourcing de impressão.
- Juntos, somos responsáveis pela melhoria dos resultados e motivação de uma equipe, visando manter muita qualidade nas prestações de serviços da Simpress.
- Líder no mercado de outsourcing de equipamentos de TI no Brasil, Empresa do Grupo HP
Coordenadora de Serviços Técnicos
GSER
Belo Horizonte, MG
2011.04 - 2012.05
- Visão Geral da Empresa: Grupo Ser
- Administrar a equipe técnica, visando manter um alto grau de qualidade na prestação dos serviços de atendimentos técnico de equipamentos das marcas Kyocera, Sharp e Lexmark.
- Grupo Ser
Coordenadora de Serviços Técnicos
Xerox Comércio e Indústria Ltda
Belo Horizonte, MG
2008.01 - 2011.03
- Administrar a equipe técnica, visando manter um alto grau de qualidade na prestação dos serviços de atendimentos técnicos de equipamentos da marca Xerox.
Supervisora de Produção On Site
Xerox Comércio e Indústria Ltda
Belo Horizonte, MG
1999.01 - 2008.01
- Administração de todo
- Processo de operação em produção e terceirização de Documentos (outsourcing).
Assistente de Marketing
Shopping do Vale
Ipatinga, MG
1999.01 - 1999.12
- Marketing.
Estagiária do escritório de Vendas
Xerox Comércio e Indústria Ltda
Ipatinga, MG
1997.01 - 1999.01
- Vendas.
Recepcionista de laboratório de Patologia e Secretária
Fundação São Francisco Xavier (Hospital Márcio Cunha)
Ipatinga, MG
1995.01 - 1997.01
- Hospitalar.
Formação acadêmica
Pós-Graduação - Gestão de Projetos
IETEC - Instituto de Educação Tecnológica
MBA EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL - undefined
FGV – Fundação Getúlio Vargas
Ipatinga, MG 2001.01 - 2002.10
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - undefined
UNILESTE – Centro Universitário de Minas Gerais
Coronel Fabriciano, MG 1994.01 - 1999.01
Habilidades e competências
- Estratégia e tomada de decisão
- Gestão de mudanças e adaptação organizacional
- Habilidade em liderar projetos dinâmicos e inovadores
- Relacionamento interpessoal e colaboração em equipe
- Proatividade e iniciativa na execução de tarefas
Personalizado
Idade: 49
Linha do tempo
Gerente de Operações
SIMPRESS
2024.01 - 2025.05
Coordenadora de Processos
SIMPRESS
2022.01 - 2023.12
Coordenadora de Projetos
SIMPRESS
2019.01 - 2021.12
Coordenadora de Serviços Minas Gerais
SIMPRESS
2012.05 - 2018.12
Coordenadora de Serviços Técnicos
GSER
2011.04 - 2012.05
Coordenadora de Serviços Técnicos
Xerox Comércio e Indústria Ltda
2008.01 - 2011.03
MBA EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL - undefined
FGV – Fundação Getúlio Vargas
2001.01 - 2002.10
Supervisora de Produção On Site
Xerox Comércio e Indústria Ltda
1999.01 - 2008.01
Assistente de Marketing
Shopping do Vale
1999.01 - 1999.12
Estagiária do escritório de Vendas
Xerox Comércio e Indústria Ltda
1997.01 - 1999.01
Recepcionista de laboratório de Patologia e Secretária
Fundação São Francisco Xavier (Hospital Márcio Cunha)
1995.01 - 1997.01
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - undefined
UNILESTE – Centro Universitário de Minas Gerais
1994.01 - 1999.01
Pós-Graduação - Gestão de Projetos
IETEC - Instituto de Educação Tecnológica