MÁRIO JORGE TEIXEIRA ALMEIDA
Manaus,AM
Resumo
Carreira desenvolvida na área Comercial, com experiência de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes, atuando em empresas multinacionais e nacionais de grande porte.
Visão geral
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Administrativo/ Auxiliar Comercial
Laboratorio Laboanalises
Manaus, Amazonas
04.2021 - Atual
- Emissão de Nota fiscal no notas manaus, sistema bitlab, Elaboração e Emissão de certificado de qualidade e no sistema PNCQ.
- Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
- Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Solicitação de reposição de materiais de escritório, realizando pedidos para assegurar o andamento eficiente das rotinas.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Especialista em Vendas de Loja de Shopping
IPlace
Manaus, AM
10.2017 - 04.2020
- Vendas de produtos e serviços Apple e Telecom. Com a Prospecção de novos clientes fidelização e realizando pré e pós vendas.
- Realizando Consultoria e Workshop toda semana para trazer novidades Apple e tirar as dúvidas de todos os clientes e
- Mais importante realizando e criando sonhos.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Venda de (Iphone, seguros, garantias,acessorios) buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Formação acadêmica
Ensino Superior - Arquitetura e Urbanismo
Fametro
Manaus, AM 02.2023 - 09.2028
Habilidades e competências
- Habilidade de networking
- Resolução de Problemas e Controle de Qualidade
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Conhecimento básico de informática
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Informática básica para atividades administrativas
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Proatividade diante das demandas diárias
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Familiaridade com rotinas administrativas
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário
B2
Personalizado
Sim, Sim, Carro particular, B
Linha do tempo
Ensino Superior - Arquitetura e Urbanismo
Fametro
02.2023 - 09.2028
Administrativo/ Auxiliar Comercial
Laboratorio Laboanalises
04.2021 - Atual
Especialista em Vendas de Loja de Shopping
IPlace
10.2017 - 04.2020