Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Personalizado
Idiomas
Citação
Linha do tempo
SoftwareEngineer
Cintia Chaves

Cintia Chaves

São José dos Campos,São Paulo

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Experiência de 10 anos na função de atendimento ao público , atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Somos Educação S/A
São José dos Campos, São Paulo
10.2024 - Atual
  • Atualização de planilhas para controle e registro de documentos da empresa.
  • Realização de conferência de notas fiscais, faturas e boletos no suporte ao departamento financeiro.
  • Gestão de atendimento telefônico e por e-mail garantindo ambiente positivo.

Oficial na Plataforma Starmaker

Starmaker
São José dos Campos, São Paulo
06.2019 - 11.2022
  • Execução de tarefas variadas conforme demandas, promovendo eficiência nas operações da Plataforma Starmaker.
  • Estruturação do trabalho diário com foco na eficiência e prevenção de contratempos.
  • Execução das tarefas atribuídas pela equipe, garantindo precisão e qualidade.
  • Prestação de suporte ao cliente, apresentando soluções e tirando dúvidas sobre produtos e serviços.
  • Execução de tarefas adicionais, beneficiando a equipe.
  • Planejamento estratégico de atividades para garantir prazos e eficiência operacional.
  • Resolução de problemas diários, assegurando resultados positivos como Oficial na Plataforma Starmaker.

Formação acadêmica

Pedagogia -

Universidade Paulista-UNIP
Campus Manaus
02.2013

Habilidades e competências

  • Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Organização para conciliar múltiplas atividades
  • Habilidades de escrita para produção de relatórios e correspondências
  • Paciência e compostura frente a situações desafiadoras
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Disciplina para realização de trabalho remoto
  • Familiaridade com os sistemas e tecnologias da área
  • Capacidade de planejamento e organização do trabalho
  • Habilidades de negociação e persuasão
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Habilidade com vendas e atendimento ao cliente
  • Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
  • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
  • Habilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Determinação e persistência para o alcance de metas

Certificados

Curso de Informática Avançada

Curso de Inglês Avançado

Curso de Pacote Office

Personalizado

Agente de atendimento ao público com 10 anos de experiência na área de telemarketing, no setor administrativo, atuando também na área de vendas . No meu cargo atual, atendi ao público de forma clara e objetiva pessoalmente e por telefone, recebendo um feedback de 98% de satisfação. Gostaria de contribuir para a melhoria do atendimento do Starmaker, introduzindo minhas técnicas de solução de conflitos.

Idiomas

Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2

Citação

There is a powerful driving force inside every human being that, once unleashed, can make any vision, dream, or desire a reality.
Tony Robbins

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Somos Educação S/A
10.2024 - Atual

Oficial na Plataforma Starmaker

Starmaker
06.2019 - 11.2022

Pedagogia -

Universidade Paulista-UNIP
Cintia Chaves