MURILO ELVIS FALASCHI
ITÁPOLIS,SP
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor de comércio varejista
LOJAS CEM
Itápolis, SP
2023.03 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e eficiente.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, fidelizando e gerando novas oportunidades de negócios.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
- Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão para promover os produtos e aumentar o faturamento.
- Participação em treinamentos, adquirindo novos conhecimentos sobre produtos e estratégias de vendas.
Auxiliar administrativo
L M BEBIDASA
Itápolis, SP
2021.01 - 2023.06
- Apoio nas atividades administrativas diárias, contribuindo para o funcionamento eficiente do setor e organização geral.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando que todas as informações estivessem disponíveis e atualizadas para consulta.
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail, solucionando dúvidas e fornecendo informações sobre serviços e produtos.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e inovações para melhorar a eficiência nos processos internos.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de desempenho e planejamento das atividades futuras da equipe.
- Organização de agendas e compromissos, garantindo que todos os prazos e reuniões fossem cumpridos adequadamente.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e eficiente.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e reportando necessidades de reposição.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Auxiliar de escritório
alambique
Itápolis, SP
2020.02 - 2022.01
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que informações estivessem facilmente acessíveis para a equipe.
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços disponíveis e solucionando dúvidas.
- Apoio na preparação de relatórios simples, contribuindo para a análise de dados e tomada de decisões informadas.
- Execução de tarefas administrativas gerais, facilitando o fluxo de trabalho e a comunicação entre os departamentos.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Apoio na conferência de notas fiscais, assegurando que os dados estivessem corretos e completos para o faturamento.
- Organização de arquivos e documentos relacionados ao faturamento, facilitando o acesso rápido às informações necessárias.
- Colaboração na emissão de faturas e recibos, garantindo que os clientes recebessem a documentação adequada em tempo hábil.
- Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre faturas e processos de pagamento.
- Suporte na atualização de sistemas de faturamento, contribuindo para a eficiência e precisão dos registros financeiros.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
Formação acadêmica
Graduação - Administração
UNICESUMAR
Araraquara 2023.01 - Dezembro 2025
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Comprometimento com as metas da equipe
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Facilidade com plataformas de atendimento digital
- Capacidade de argumentação para vendas
Linha do tempo
Vendedor de comércio varejista
LOJAS CEM
2023.03 - Atual
Graduação - Administração
UNICESUMAR
2023.01 - Dezembro 2025
Auxiliar administrativo
L M BEBIDASA
2021.01 - 2023.06
Auxiliar de escritório
alambique
2020.02 - 2022.01