Naiane Peruggia da silva
PIUMA,ES
Resumo
Profissional com visão analítica para tendências de mercado e excelente domínio em gestão de risco. Experiência em negociação com fornecedores e implementação de políticas e procedimentos internos.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.
Visão geral
1
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Language
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de pizzaria
Enilda Santana ribeiro
PIUMA, ES
2019.03 - 2025.01
- Atendimento presencial a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Recebimento e registro de pedidos, garantindo que as solicitações fossem processadas de forma eficiente e precisa.
- Apoio na organização de eventos internos, contribuindo para a promoção de iniciativas que melhorassem a interação entre os colaboradores.
- Controle de estoques, monitorando a disponibilidade de produtos e solicitando reposições sempre que necessário para o atendimento.
- Solução de problemas apresentados pelos clientes, utilizando um atendimento proativo que buscava sempre a satisfação do consumidor.
- Colaboração na implementação de melhorias nos processos de atendimento, buscando sempre aumentar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
Formação acadêmica
Médio completo -
EEEFM professora Filomena Quitiba
PIUMA2019-12
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
Espanhol mediano capaz de compreender bem oque é dito e com capacidade de se fazer entender também
Espanhol com um nível mediano com alta capacidade de compreensão ao que é dito e com facilidade em comunicação
Idiomas
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Atendente de pizzaria
Enilda Santana ribeiro
2019.03 - 2025.01
Médio completo -
EEEFM professora Filomena Quitiba