Janaína Luana
São Lourenço da mata ,Pernambuco
Resumo
Experiência de [Número] anos de atuação no comércio de [Área], atendendo clientes e fechando negócios. Habilidosa com métodos de negociação e boa comunicadora, aumentando o faturamento e apresentando os produtos com criatividade.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de call center
Ags telecom
Recife , Pernambuco
2025.04 - 2025.07
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Promoção dos serviços e produtos da empresa, identificando oportunidades de vendas adicionais ao cliente para aumentar o faturamento.
- Realização de vendas de produtos e serviços por meios eletrônicos, contribuindo para o aumento dos lucros.
Atendente de call center
Mac soluções
Recife , Pernambucano
2025.02 - 2025.03
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
- Realização de vendas de produtos e serviços por meios eletrônicos, contribuindo para o aumento dos lucros.
Técnica de enfermagem
Hospital do imip
Recife , Pernambuco
2021.02 - 2022.07
- Realização de procedimentos básicos de enfermagem, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
Técnica de enfermagem
Prefeitura de São Lourenço da mata
São Lourenço da mata , Pernambuco
2020.08 - 2020.12
Cuidados ao paciente
Formação acadêmica
Ensino superior incompleto -
Faculdade nova Roma
Recife Ensino médio -
Conde Pereira Carneiro
São Lourenço da mata 01.2018
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Organização de rotinas e tarefas
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Empatia para entender necessidades da equipe
- Facilidade com novas tecnologias
- Proatividade para atingir as metas comerciais
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Resiliência frente a desafios e crises
- Criatividade para resolver problemas
- Motivação de equipe para alcançar metas
- Atenção aos detalhes em processos
- Aptidão para liderar e motivar equipes
- Raciocínio lógico ao tomar decisões comerciais
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Negociação assertiva ao fechar acordos comerciais
Linha do tempo
Atendente de call center
Ags telecom
2025.04 - 2025.07
Atendente de call center
Mac soluções
2025.02 - 2025.03
Técnica de enfermagem
Hospital do imip
2021.02 - 2022.07
Técnica de enfermagem
Prefeitura de São Lourenço da mata
2020.08 - 2020.12
Ensino superior incompleto -
Faculdade nova Roma
Ensino médio -
Conde Pereira Carneiro