Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Naiane Rosa Da Silva

Balsas,Maranhão

Experiência profissional

Garçonete de bar

Gibão Gastro Beer e Churrascaria Taffarel
Balsas, Maranhão
  • Atendimento aos clientes no bar, garantindo um serviço amigável e eficiente em um ambiente dinâmico e acolhedor.
  • Organização da área de trabalho, assegurando limpeza e arrumação para um ambiente agradável e seguro para a equipe e clientes.
  • Registro de pedidos e processamento de pagamentos, utilizando sistemas de caixa para garantir precisão nas transações financeiras.
  • Colaboração com a equipe de cozinha, comunicando necessidades e preferências dos clientes para um serviço integrado e fluido.
  • Observação das normas de segurança e higiene, cumprindo regulamentos para garantir a saúde e bem-estar dos clientes e funcionários.
  • Participação em reuniões diárias, discutindo estratégias para melhorar a experiência do cliente e otimizar o atendimento no bar.
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
  • Comunicação dos pedidos ao pessoal da cozinha, atentando às solicitações especiais ou restrições alimentares.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
  • Fechamento das contas de clientes, recebendo o pagamento e entregando os recibos para conclusão das transações.

Formação acadêmica

Ensino Medio Completo -

Unidade Escolar Helvidio Nunes de Barros
Bom Jesus, PI

Habilidades e competências

  • Paciência em situações de conflito com clientes
  • Conhecimento básico em operações de caixa
  • Trabalho em equipe para atender a altas demandas
  • Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
  • Cordialidade e carisma para lidar com o público
  • Agilidade ao servir os clientes
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
  • Zelo pela limpeza e ordem do salão
  • Organização no preparo do restaurante
  • Agilidade no atendimento a múltiplos clientes
  • Eficiência na organização de mesas e espaço
  • Atenção no registro de pedidos
  • Boa comunicação com equipes de cozinha
  • Disponibilidade para trabalho em turnos
  • Comunicação efetiva ao realizar recomendações
  • Dinamismo para lidar com altas demandas de pedidos
  • Sensibilidade para perceber necessidades não expressas
  • Habilidades manuais para carregar bandejas
  • Capacidade de memorização de cardápios
  • Resiliência frente a críticas ou feedbacks negativos
  • Criatividade para sugerir combinações de bebidas
  • Paciência com clientes difíceis
  • Organização de áreas de trabalho e estoque
  • Pontualidade nos horários de trabalho
  • Proatividade para auxiliar clientes e colegas

Linha do tempo

Garçonete de bar

Gibão Gastro Beer e Churrascaria Taffarel

Ensino Medio Completo -

Unidade Escolar Helvidio Nunes de Barros
Naiane Rosa Da Silva