Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Naiane Sara

Camaçari,Bahia

Visão geral

12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de compras

Estrategic Engenharia
Camaçari, Bahia
12.2023 - 03.2025
  • Acompanhamento dos pedidos após a efetivação da compra, mantendo contato com as transportadoras para garantir as entregas dentro do prazo negociado.
  • Lançamento de notas fiscais no sistema da empresa, garantindo a precisão dos dados e evitando atrasos no processo de pagamento pelo departamento financeiro.
  • Cadastro e atualização de dados dos fornecedores no sistema da empresa, contribuindo para a organização e administração do processo de compra.
  • Checagem de dados contidos em notas fiscais, corrigindo ou solicitando a correção das informações antes de lançá-las no sistema.
  • Cadastro de produtos no sistema da empresa, catalogando e organizando os itens individualmente para proporcionar mais eficiência no controle do estoque.

lider de atendimento

Clinica Oftalmologia Castelo Branco
Salvador
02.2021 - 09.2023
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.

Recepcionista de consultório médico

clinica seta
salvador , bahia
01.2013 - 07.2015
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
  • Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
  • Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
  • Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos, contribuindo para a organização das finanças da clínica.
  • Atendimento presencial e telefônico a pacientes antes das consultas, demonstrando simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.

Formação acadêmica

Camaçari

Curso MSH
Camaçari, BA
06.2024 - 11.2026

Salvador

Centro Universitário Jorge Amado
Bahia
01.2012 - 01.2014

Habilidades e competências

  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Proatividade no contato com fornecedores e clientes
  • Foco no cumprimento de prazos e condições de entrega
  • Comprometimento com a melhoria contínua dos processos
  • Criatividade para solucionar problemas
  • Organização no controle do estoque de produtos
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Comunicação eficaz com equipe e fornecedores

Linha do tempo

Camaçari

Curso MSH
06.2024 - 11.2026

Assistente de compras

Estrategic Engenharia
12.2023 - 03.2025

lider de atendimento

Clinica Oftalmologia Castelo Branco
02.2021 - 09.2023

Recepcionista de consultório médico

clinica seta
01.2013 - 07.2015

Salvador

Centro Universitário Jorge Amado
01.2012 - 01.2014

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