Resumo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Generic
Nathalia Brandão dos Santos

Nathalia Brandão dos Santos

São Paulo,SP

Resumo


Estudante da área ambiental com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.

15 anos de experiência autônoma na área de qualidade de vida como massoterapeuta, disponho de habilidades como a persistência e empatia. O que significativamente irá contribuir nessa nova profissão que exige mais do que dedicação.

Histórico profissional

Assistente de atendimento

Randstad Brasil Recursos Humanos LTDA
05.2024 - 01.2025
  • Atendimento e suporte para os colaboradores do site Beleza na Web do Grupo O Boticário.
  • Suporte feito por e-mail, telefone, chat e WhatsApp e planilha Excel.
  • O sistema usado era Sales Force.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo estratégias para otimizar o atendimento e resolver demandas rapidamente.
  • Condução de pesquisas de satisfação com clientes, coletando dados para apoiar a melhoria contínua dos serviços prestados.
  • Contrato temporário.

Recepcionista Geral/Bilíngue (Espanhol)

Vigel Serviços e Administração LTDA
11.2009 - 08.2010


  • Recepção de visitantes e clientes, garantindo um atendimento cortês e profissional desde a chegada até a saída.
  • Organização da agenda de compromissos, agendando reuniões e garantido a disponibilidade de salas para os participantes.
  • Colaboração em atividades administrativas, apoiando a equipe em tarefas diárias e assegurando o cumprimento de prazos estabelecidos.

Formação acadêmica

Geografia, bacharelado - Ciências Socioambiental

Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP
02.2022 - 08.2025

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Capacidade de aprender e usar novas tecnologias
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes
  • Iniciativa para propor melhorias
  • Organização para gerir arquivos e documentos
  • Domínio de técnicas de negociação
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Comprometimento com os valores da empresa
  • Organização na gestão das tarefas diárias

Idiomas

Espanhol
Intermediário
B2
Inglês
Básico
A2

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
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Linha do tempo

Assistente de atendimento

Randstad Brasil Recursos Humanos LTDA
05.2024 - 01.2025

Geografia, bacharelado - Ciências Socioambiental

Universidade Cruzeiro do Sul
02.2022 - 08.2025

Recepcionista Geral/Bilíngue (Espanhol)

Vigel Serviços e Administração LTDA
11.2009 - 08.2010

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Nathalia Brandão dos Santos