Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Laryssa Ketellen Narcizo Pereira

São Paulo,SP
Laryssa Ketellen Narcizo Pereira

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

4
years of professional experience
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

BENEFICIENCIA NIPO BRASILEIRO DE SAO PAULO
São Paulo, São Paulo

Assistente de atendimento
11.2022 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Atendimento humanizado aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor, posicionando os pacientes na sala para exames de ultrassonografia.
  • Acompanho médicos em UTI e PS para realizar exames em pacientes beira leito
  • Conferência de documentos e informações dos clientes agendados, assegurando a segurança e privacidade das informações.

CONCENTIX BRASIL TERCEIRIZAÇAO DE PROCESSOS SERVICOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIA
São Paulo, São Paulo

Agente de atendimento
06.2022 - 10.2022

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
  • Manutenção de contato ativo com a carteira de clientes por meios online, conforme a meta definida pela empresa.

YOLO SECURITY SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA
São Paulo, São Paulo

Auxiliar administrativo
01.2019 - 10.2020

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cidadão, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos,

registro sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.

Auxilio no agendamento de serviços do órgão Poupatempo, organizando o fluxo de pessoas com serviços pré agendados.

Formação acadêmica

Microcamp
São Paulo, SP

Informática Básica from Word, Excel, PowerPoint
01.2013 - 06.2014

Faculdades Metropolitanas Unidas Educacionais
São Paulo, SP

Graduação from Enfermagem
03.2020 - 06.2024

Faculdade Santa Marcelina
São Paulo, SP

Pós Gaduação from Urgência e Emergência
03.2025 - 05.2026

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Capacidade de aprender e usar novas tecnologias
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Escuta ativa para entender as questões dos clientes

Linha do tempo

Faculdade Santa Marcelina

Pós Gaduação from Urgência e Emergência
03.2025 - 05.2026

Assistente de atendimento

BENEFICIENCIA NIPO BRASILEIRO DE SAO PAULO
11.2022 - Atual

Agente de atendimento

CONCENTIX BRASIL TERCEIRIZAÇAO DE PROCESSOS SERVICOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIA
06.2022 - 10.2022

Faculdades Metropolitanas Unidas Educacionais

Graduação from Enfermagem
03.2020 - 06.2024

Auxiliar administrativo

YOLO SECURITY SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA
01.2019 - 10.2020

Microcamp

Informática Básica from Word, Excel, PowerPoint
01.2013 - 06.2014
Laryssa Ketellen Narcizo Pereira