Oi, meu nome é
Laryssa Ketellen Narcizo Pereira
São Paulo,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
4
years of professional experience
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
BENEFICIENCIA NIPO BRASILEIRO DE SAO PAULOSão Paulo, São Paulo
Assistente de atendimento
2022.11 - Atual
Visão geral de trabalho
- Atendimento humanizado aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor, posicionando os pacientes na sala para exames de ultrassonografia.
- Acompanho médicos em UTI e PS para realizar exames em pacientes beira leito
- Conferência de documentos e informações dos clientes agendados, assegurando a segurança e privacidade das informações.
CONCENTIX BRASIL TERCEIRIZAÇAO DE PROCESSOS SERVICOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIASão Paulo, São Paulo
Agente de atendimento
2022.06 - 2022.10 (4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
- Manutenção de contato ativo com a carteira de clientes por meios online, conforme a meta definida pela empresa.
YOLO SECURITY SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDASão Paulo, São Paulo
Auxiliar administrativo
2019.01 - 2020.10 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cidadão, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos,
registro sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
Auxilio no agendamento de serviços do órgão Poupatempo, organizando o fluxo de pessoas com serviços pré agendados.
Formação acadêmica
MicrocampSão Paulo, SP
Informática Básica from Word, Excel, PowerPoint
2013.01 - 2014.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Faculdades Metropolitanas Unidas EducacionaisSão Paulo, SP
Graduação from Enfermagem
2020.03 - 2024.06 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Faculdade Santa MarcelinaSão Paulo, SP
Pós Gaduação from Urgência e Emergência
2025.03 - 2026.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Capacidade de aprender e usar novas tecnologias
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Colaboração para trabalho em equipe
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Escuta ativa para entender as questões dos clientes
Linha do tempo
Faculdade Santa Marcelina
Pós Gaduação from Urgência e Emergência
2025.03 - 2026.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Assistente de atendimento
BENEFICIENCIA NIPO BRASILEIRO DE SAO PAULO
2022.11 - Atual
Agente de atendimento
CONCENTIX BRASIL TERCEIRIZAÇAO DE PROCESSOS SERVICOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIA
2022.06 - 2022.10 (4 education.months_Label)
Faculdades Metropolitanas Unidas Educacionais
Graduação from Enfermagem
2020.03 - 2024.06 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Auxiliar administrativo
YOLO SECURITY SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA
2019.01 - 2020.10 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Microcamp
Informática Básica from Word, Excel, PowerPoint
2013.01 - 2014.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)