NAIENE PEREIRA RIBEIRO
Valparaiso de Goiás
Resumo
Assistente Comercial - Auxiliar administrativo - Atendimento ao cliente
Visão geral
11
11
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente Comercial
Kapô Locadora
Brasília, DF
2024.03 - 2025.02
- Responsável pela elaboração e gestão de contratos de locação de veículos realizando atendimento direto aos clientes.
- Atuação no Pré-venda e Pós-venda, garantindo suporte, satisfação e fidelização dos clientes.
- Realização de análises e auditorias de contratos, verificando a conformidade com as políticas e procedimentos internos da empresa.
- Validação documental e análise de perfil de clientes, incluindo conferência de CNH e cadastro de clientes, verificando a aptidão para locação e possíveis restrições.
Atendente/Subgerente
Atacadão do Sorvete Gelattos
2022.10 - 2024.03
- Atendimento ao cliente (presencial, telefone e WhatsApp).
- Suporte ao Gerente no desempenho de atividades, tais como gestão de equipe, gestão de estoque, pedidos e recebimento de mercadorias, organização da loja, acompanhamento de movimentações financeiras diárias e resolução de problemas e conflitos nos processos operacionais.
- Abertura e fechamento de caixa, emissão de notas fiscais.
Gerente
Sorveteria Gelattos
2018.02 - 2019.02
- Atendimento ao Cliente (Presencial e Telefone).
- Abertura e fechamento de caixa, emissão de notas fiscais.
- Planejamento e organização da equipe.
- Gestão de estoque, pedidos e organização de mercadorias.
- Coordenação e acompanhamento de metas de vendas.
- Suporte à equipe, resolução de problemas e conflitos nos processos operacionais e atendimento às reclamações dos clientes.
Vendedora
M&S Fashion
2014.02 - 2018.01
- Atendimento ao Cliente e Vendas.
- Fechamento de caixa.
- Reposição e organização de estoque.
- Atendimento com excelência aos clientes, apresentando produtos de acordo com a necessidade deles e utilizando persuasão.
- Fechamento da venda.
Formação acadêmica
Nível Superior - Gestão Financeira
Faculdade LS
2015.02 - 2026.06
Habilidades e competências
- Disponibilidade para início imediato
- Disponibilidade para viagens
- Cnh A/B (exerce função remunerada)
- Condução própria
- Espírito de equipe, iniciativa, responsabilidade e boa comunicação
Cursos de aperfeiçoamento
• Pacote Office.
• Ass. Administrativo e Contabilidade.
• Curso: Gestão de Comércio constituído pelos módulos: Gestão em vendas; gestão em representações comerciais; Gestão em fluxo de caixa; Gestão em finanças empresariais; Gestão em administração e Gestão em negócios.
• Curso de Brigadista e Socorrista.
Linha do tempo
Assistente Comercial
Kapô Locadora
2024.03 - 2025.02
Atendente/Subgerente
Atacadão do Sorvete Gelattos
2022.10 - 2024.03
Gerente
Sorveteria Gelattos
2018.02 - 2019.02
Nível Superior - Gestão Financeira
Faculdade LS
2015.02 - 2026.06
Vendedora
M&S Fashion
2014.02 - 2018.01