Nataly Barbosa Bezerra
Rio de janeiro ,Rio de janeiro
Resumo
capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometida, dedicada e dotada de forte ética profissional.
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em [Área]. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de loja
Mazé variedades
Fortaleza , Ceará
2022.01 - 2023.08
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Contax. S.a
Fortaleza , Ceará
2018.01 - 2019.11
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
Formação acadêmica
Direito -
Ensino Superior incompleto
Estácio ficHabilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Comprometimento com horários e normas
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Comprometimento com um bom atendimento
- Rapidez ao atender os clientes
- Iniciativa para buscar conhecimento na área
- Comunicação clara e efetiva
- Comprometimento com as metas da equipe
- Proatividade ao atender às demandas da loja
- Paciência com clientes exigentes
Linha do tempo
Atendente de loja
Mazé variedades
2022.01 - 2023.08
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Contax. S.a
2018.01 - 2019.11
Direito -
Ensino Superior incompleto