Natascha Cardoso De Almeida
Studio Bara Marketing e Atendimento EIRELI
Barueri,SP
Experiência profissional
5 Years 5 Months
2021.05 - Atual
5 Years 5 Months
Administrador
Quality Life Administradora de Benefícios | Barueri, SP
2021.05 - Atual
- Apoio na gestão administrativa das rotinas internas, organizando documentos, controlando prazos e suportando as demandas estratégicas da diretoria para otimizar processos.
- Gestão de agendas virtuais, organizando atendimentos, confirmações e remarcações para manter fluxo operacional eficiente.
- Apoio à supervisão da equipe de atendimento ao cliente, conduzindo treinamentos e suportando a rotina de atendimento para garantir a qualidade no serviço de telemedicina.
1 Year 3 Months
2020.01 - 2021.04
1 Year 3 Months
Operador de telemarketing
Studio Bara Marketing e Atendimento EIRELI | Barueri, SP
2020.01 - 2021.04
- Atendimento telefônico receptivo a clientes de provedores de internet, identificando necessidades e apoiando na definição de soluções adequadas durante o contato.
- Registro de solicitações em sistema, atualizando cadastros e acompanhando demandas até a finalização, com organização e precisão.
- Treinamento da equipe, promovendo a eficiência operacional e melhorando a qualidade do atendimento ao cliente.
Formação acadêmica
Bacharelado - Biomedicina
Centro Universitário Anhanguera Pitágoras AMPLI | Barueri, SP | 2026.02 - 2030.02
Habilidades e competências
Gestão de equipe de atendimento
Pacote Office para relatórios
Excelência no atendimento ao cliente
Delegação eficaz de tarefas
Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
Foco em resultados de longo prazo
Comprometimento com a ética e transparência
Certificados
- Certificação em Capacitação Administrativa pela Microlins - 12/01/2019 a 29/01/2022
- Certificação em Capacitação Profissional pela Microlins - 05/08/2017 a 19/10/2019
- Certificação em Capacitação em Informática pela Microlins - 05/08/2017 a 27/10/2018
- Certificaçãoem Toxicologia pela Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - 16/01/2026 a 23/01/2026
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Centro Universitário Anhanguera Pitágoras AMPLI - Bacharelado, Biomedicina
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Administrador
Quality Life Administradora de Benefícios
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Operador de telemarketing
Studio Bara Marketing e Atendimento EIRELI
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