Nathalia Ramalho Braga
Guarulhos,São paulo
Resumo
Profissional do mercado financeiro, com experiência em atendimento, relacionamento com clientes, análise de risco, recuperação e reestruturação de crédito, negociação, gestão de carteiras e estruturação de garantias. Possuo perfil analítico, comercial e orientado a resultados, com experiência na condução de negociações e busca de soluções para diferentes cenários de crédito. Busco oportunidades que possibilitem aplicar minha experiência e ampliar conhecimentos, tanto na continuidade da minha área de atuação quanto em áreas correlatas, Crédito, Risco e Comercial, contribuindo para os resultados da instituição e para meu desenvolvimento profissional.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Recuperação de crédito
Banco Safra
São Paulo, São paulo
2020.03 - Atual
- Análise de carteiras inadimplentes com identificação de perfis de clientes e definição de abordagens adequadas para negociação amigável eficaz.
- Contato com clientes para realização de cobranças e busca de acordos alinhados às políticas internas do banco, estruturação e reforço de garantias reais.
- Registro detalhado de tratativas em sistema, com manutenção de histórico atualizado, rastreabilidade das ações e apoio à equipe.
- Acompanhamento de acordos de pagamento, conferindo prazos, validando retornos e retomando contatos em casos de quebra.
Jovem aprendiz
Banco Itaú
Arujá , São Paulo
2018.01 - 2020.01
- Atendimento inicial a clientes, organizando direcionamentos, esclarecendo dúvidas, auxílio nos serviços de caixa eletrônico bem como a oferta de produtos disponibilizados, e mantendo cordialidade no ambiente bancário.
- Apoio administrativo em rotinas internas
- Identificação e prospecção de oportunidades comerciais por meio de listagens, com oferta de seguros, capitalização, empréstimos pessoais e consignados, realizando contato ativo e direcionamento de clientes à agência para conclusão do atendimento.
Formação acadêmica
Gestão de crédito e cobrança
FIA Business School
São Paulo 06.2024
Bacharelado em Administração
Centro universitário Eniac
Guarulhos 12.2021
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Comprometimento com resultados
- Planejamento e organização do trabalho
- Tomada de decisão estratégica
- Responsabilidade e ética profissional
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Básico
A2
Certificados
- CPA 10 - ANBIMA
Linha do tempo
Recuperação de crédito
Banco Safra
2020.03 - Atual
Jovem aprendiz
Banco Itaú
2018.01 - 2020.01
Gestão de crédito e cobrança
FIA Business School
Bacharelado em Administração
Centro universitário Eniac