Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Nathália Tercya Silva Ferreira

Nathália Tercya Silva Ferreira

Recife,PE

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

LIDER DE UNIDADE

SELFIT ACADEMIAS
Gravatá, Pernambuco
05.2025 - Atual
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.

GERENTE COMERCIAL NIVEL II

HI ACADEMIAS
Recife, Pernambuco
03.2022 - 09.2024
  • Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até [Número]% no faturamento.
  • Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
  • Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
  • Implementação de estratégias de SEO, buscando melhorar o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.

Gerente comercial

HI ACADEMIAS
Recife, Pernambuco
07.2016 - 02.2022
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
  • Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
  • Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
  • Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.

Auxiliar de escritório em geral

ITALIANA AUTOMOVES DO RECIFE LTDA
Recife, Pernambuco
02.2015 - 08.2016
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

CONTAX S.A
Recife, Pernambuco
12.2013 - 02.2015
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.

Formação acadêmica

PAULISTA

TÉCNICO EM DESINGN DE MODA
SENAI
/2012 - /2013

ENSINO MEDIO COMPLETO - Recife

ESCOLA PASTOR AMARO DE SENA
Abreu e Lima, PE
05.2001 - Dezembro 2013

GESTÃO COMERCIAL - PAULISTA

UNINASSAU
Recife, PE
12.2023 -

Habilidades e competências

  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Bom relacionamento com a equipe de trabalho
  • Organização eficaz de tarefas e prazos
  • Comprometimento com prazos e metas
  • Atenção aos detalhes em documentações
  • Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
  • Proatividade na identificação e resolução de problemas
  • Resiliência frente a desafios e obstáculos
  • Conhecimento em gestão de pessoas

Linha do tempo

LIDER DE UNIDADE

SELFIT ACADEMIAS
05.2025 - Atual

GESTÃO COMERCIAL - PAULISTA

UNINASSAU
12.2023 -

GERENTE COMERCIAL NIVEL II

HI ACADEMIAS
03.2022 - 09.2024

Gerente comercial

HI ACADEMIAS
07.2016 - 02.2022

Auxiliar de escritório em geral

ITALIANA AUTOMOVES DO RECIFE LTDA
02.2015 - 08.2016

Operador de telemarketing ativo e receptivo

CONTAX S.A
12.2013 - 02.2015

ENSINO MEDIO COMPLETO - Recife

ESCOLA PASTOR AMARO DE SENA
05.2001 - Dezembro 2013

PAULISTA

TÉCNICO EM DESINGN DE MODA
/2012 - /2013

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