Elcinei dos Santos Oliveira
Linhares,ES
Resumo profissional
Profissional com habilidades analíticas e liderança comprovada, capaz de coordenar equipes e identificar riscos de negócios. Demonstrando proatividade na resolução de problemas e visão estratégica para cumprir metas, possui excelente comunicação e bom relacionamento interpessoal, contribuindo para a fidelização de clientes e crescimento da empresa. Comprometido com resultados e saúde financeira da organização.
Visão geral
14
14
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Fiscal de transporte coletivo
Viação Joana D'arc S/A
Linhares, ES
11.2005 - 11.2007
- Recebimento de tarifas dos passageiros em dinheiro, passes, numerários ou cartões de isenção, garantindo o cumprimento das normas.
- Prestação de contas do recebimento de tarifas na tesouraria ao final do expediente, conferindo os valores para garantir a transparência do processo.
- Ajuda no embarque e desembarque de passageiros com dificuldades de locomoção, oferecendo apoio a idosos e deficientes, contribuindo para a rapidez do processo.
Motociclista e atendente de farmácia
Linhares Cosmética de Tratamento LTDA
Linhares, ES
12.2007 - 09.2008
- Entrega de medicamentos e perfumaria, seguindo a ordem dos endereços e o melhor itinerário, assegurando a conservação dos produtos.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
Vendedor em comércio atacadista
Distribuidora de Bebidas São Rafael Ltda
Linhares, ES
09.2008 - 08.2010
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Vendedor em comércio atacadista
Coca Cola - Rio de Janeiro Refrescos Ltda
Linhares, ES
01.2011 - 04.2013
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
Vendedor em comércio atacadista
Tendência Informações e Sistemas Ltda
Linhares, ES
02.2014 - 06.2017
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Atuava como Backup do Supervisor durante ausências por férias, atestados e folgas.
Vendedor e Supervisor Serviços Presenciais
Atento Brasil S/A
Linhares, ES
09.2017 - 07.2019
- Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
- Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
- Acompanhamento de equipes para o fornecimento de feedbacks, assegurando o desenvolvimento dos colaboradores.
- Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
Executivo VIP Meio de Pagamento
ITAÚ - Redecard Instituição de Pagamento SA
Linhares, ES
07.2017 - Atual
- Elaboração e implementação de estratégias para o cumprimento de metas, interpretando os objetivos para sugerir métodos que contribuíssem para o crescimento da empresa.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
- Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
- Backup do Gerente quando se ausenta por férias, reuniões e atestados.
Formação acadêmica
ADMINISTRAÇÃO - BACHAREL - HIBRIDO
UNOPAR
LINHARES 02.2014 - 12.2018
Competências
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Iniciativa para identificação de problemas e oportunidades
- Liderança para direcionar equipes
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Visão estratégica para cumprir metas
- Habilidades analíticas ao identificar riscos de negócios
- Proatividade na resolução e mitigação de problemas
- Pensamento estratégico para diretrizes de trabalho
- Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
- Capacidade analítica para mensurar resultados
- Boa comunicação com a gerência e funcionários
- Trabalho em equipe para o crescimento da empresa
- Liderança para coordenar e motivar equipes
- Comprometimento com metas e resultados
Informações adicionais
Disponibilidade de Viagens
Disponibilidade de Pernoites
Veiculo próprio
Linha do tempo
Vendedor e Supervisor Serviços Presenciais
Atento Brasil S/A
09.2017 - 07.2019
Executivo VIP Meio de Pagamento
ITAÚ - Redecard Instituição de Pagamento SA
07.2017 - Atual
Vendedor em comércio atacadista
Tendência Informações e Sistemas Ltda
02.2014 - 06.2017
ADMINISTRAÇÃO - BACHAREL - HIBRIDO
UNOPAR
02.2014 - 12.2018
Vendedor em comércio atacadista
Coca Cola - Rio de Janeiro Refrescos Ltda
01.2011 - 04.2013
Vendedor em comércio atacadista
Distribuidora de Bebidas São Rafael Ltda
09.2008 - 08.2010
Motociclista e atendente de farmácia
Linhares Cosmética de Tratamento LTDA
12.2007 - 09.2008
Fiscal de transporte coletivo
Viação Joana D'arc S/A
11.2005 - 11.2007
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