

- Atendimento consultivo: Voltado à identificação do estilo individual do cliente, oferecendo orientações personalizadas para compor looks versáteis adequados ao dia a dia.
- Prospecção: Abordagem comercial via whatsapp.
- Acompanhamento de indicadores:(PA, ticket médio e faturamento).
- Atendimento consultivo: Voltado à identificação do estilo individual do cliente, oferecendo orientações personalizadas para compor looks versáteis adequados ao dia a dia.
- Acompanhamento de indicadores: (PA, ticket médio e faturamento).
- Organização: Do layout da loja e vitrine.
- Storytelling dos produtos: Contar a história por trás dos ingredientes tipicamente brasileiros da marca (como Caju, Bromélia, Capim-Limão, Mandacaru).
- Montagem de kits e presentes: Sugerir combinações de itens para datas comemorativas, aniversários e presentes corporativos, focando no aumento do ticket médio (cross-selling).
- Operação de caixa: Abertura e fechamento de caixa, registro de vendas no sistema, emissão de notas fiscais e recebimento em dinheiro, cartões e pix.
- Venda consultiva de planos: Oferta de planos móveis (Pós-pago, Controle e Pré-pago), banda larga fixa (Claro Fibra) e TV por assinatura.
- Comercialização de aparelhos e acessórios: Venda de smartphones vinculados a planos, além de películas, carregadores, fones e cases.
- Cross-selling e Up-selling: Oferta de pacotes combinados (Claro Combo), serviços de streaming integrados (Globoplay, Netflix, etc.) e seguros para aparelhos.
- Acompanhamento de metas diárias: Controle de indicadores individuais e coletivos de ativações, receita agregada e ticket médio.
Atenção aos detalhes
Habilidade em atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Foco em fidelização e construção de confiança
Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
Comunicação clara e eficaz com clientes