Noemi Botão De Carvalho REIS
PAÇO DO LUMIAR,MA
Visão geral
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de cobrança
Exótica
Paço do Lumiar, MA
2022.11 - 2023.02
- Apoio na organização de documentos financeiros, facilitando a consulta e o acesso às informações relevantes para a cobrança.
- Comunicação com clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e negociando prazos de pagamento de forma cordial.
- Registro de informações de pagamento em sistemas, garantindo a atualização e a precisão dos dados financeiros da empresa.
- Realização da baixa de pagamentos recebidos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.
- Interação com a equipe de vendas, fornecendo informações sobre inadimplências e ajudando na recuperação de pagamentos.
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte para resolução de problemas e assegurando a satisfação durante o processo de cobrança.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Renegociação de dívidas, estabelecendo novos valores, condições e prazos de pagamento em conformidade com a realidade do cliente.
Auxiliar de cobrança
Visótica
São Luís, MA
2019.09 - 2020.05
- Apoio na organização de documentos financeiros, facilitando a consulta e o acesso às informações relevantes para a cobrança.
- Comunicação com clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e negociando prazos de pagamento de forma cordial.
- Registro de informações de pagamento em sistemas, garantindo a atualização e a precisão dos dados financeiros da empresa.
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
- Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
- Realização da baixa de pagamentos recebidos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
Elo Contact Center
São Luís, MA
2016.01 - 2018.07
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Negociação de valores de débitos, formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.
Secretária
Conserv Refrigerações Ltda
São José de Ribamar, MA
2013.01 - 2015.12
- Atendimento ao público, prestando informações e orientações sobre os serviços da empresa de forma cordial e eficiente.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
Formação acadêmica
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO
UNIESF
PAÇO DO LUMIAR 2025.03 - 2029.03
Habilidades e competências
- Orientação para metas
- Responsabilidade e ética profissional
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Planejamento e organização do trabalho
- Resolução prática de problemas
- Organização e gestão do tempo
- Boa comunicação com a equipe
- Proatividade no ambiente professional
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Disciplina no cumprimento de normas
- Postura profissional e confiável
- Comprometimento com resultados
Linha do tempo
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO
UNIESF
2025.03 - 2029.03
Auxiliar de cobrança
Exótica
2022.11 - 2023.02
Auxiliar de cobrança
Visótica
2019.09 - 2020.05
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
Elo Contact Center
2016.01 - 2018.07
Secretária
Conserv Refrigerações Ltda
2013.01 - 2015.12