Olga Cristina Pitangueiras do Vale Silva
Salvador ,Bahia
Resumo
29 anos de experiência como assistente administrativo, prestando atendimento aos clientes e apoio na gestão de documentos físicos e digitais. Organizado e com postura profissional, transmitindo confiança aos clientes, atribuindo credibilidade às atividades realizadas.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
29
29
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Assistente administrativo
Neoenergia Coelba
Salvador , Bahia
2020.10 - 2025.06
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Criação de planilhas, compilando dados para a realização de pagamentos da empresa.
Técnico Administrativo III
Faelba - Fundação Coelba de Previdência Complementar
Salvador , Bahia
1996.11 - 2020.09
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Controle e estoque de material administrativo.
- Apoio ao setor financeiro.
- Supervisão na logística interna da empresa.
- Atendimento ao público interno e externo.
- Suporte nos processos de auditoria e fiscalização.
- Supervisão de estagiários e aprendizes.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Realização de pagamentos, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
Formação acadêmica
Administração de empresa - Administrativo
UNOPAR
Salvador Secretariado Executivo - Administrativo
UFBA-Universidade Federal da Bahia
Salvador 01.1992
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Prática com organização de reuniões e eventos
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Aptidão para trabalho em equipe
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Certificados
- Treinamento em Certificação em Gestão de Riscos - ISO 31000
- Treinamento em Certificação sistema de Gestão de Segurança da Informação - SGSI - ISOI/EC27001
- Treinamento em Atendimento ao cliente
Informações adicionais
Curso pacote Office
Linha do tempo
Assistente administrativo
Neoenergia Coelba
2020.10 - 2025.06
Técnico Administrativo III
Faelba - Fundação Coelba de Previdência Complementar
1996.11 - 2020.09
Administração de empresa - Administrativo
UNOPAR
Secretariado Executivo - Administrativo
UFBA-Universidade Federal da Bahia