Paloma Ramos da silva
Rio de janeiro ,Rj
Resumo
disposto a superar expectativas para proporcionar experiências memoráveis aos clientes. Bom relacionamento com gestores e funcionários devido a habilidades de comunicação e à qualidade dos serviços prestados.
Visão geral
1
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year of professional experience
Experiência profissional
Garçonete
Jac restaurante, bar outros 500
Rio de janeiro , Rj
2024.03 - Atual
- Anotação de pedidos em papel ou aparelho eletrônico e conferência de comandas, garantindo rapidez e praticidade aos clientes.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
- Atenção às necessidades do salão, garantindo a entrega rápida de forma a evitar o esfriamento dos pratos.
- Sistema colibri
Garconete
Bar do Adão via parque
Rio de janeiro , Rj
2023.04 - 2024.03
- Anotação de pedidos em papel ou aparelho eletrônico e conferência de comandas, garantindo rapidez e praticidade aos clientes.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
Atendente
Isla 26
Rio de janeiro , Rj
2022.12 - 2023.02
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado.
- Realização do atendimento inicial ao cliente, entendendo sua demanda para encaminhamento ao setor responsável, garantindo agilidade e satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Vania do Amaral Matias edde
Rio de janeiro 01.2012
Habilidades e competências
- Foco na prestação de um serviço de excelência ao cliente
- Cordialidade e carisma para lidar com o público
- Boa comunicação com as equipes do salão e da cozinha
- Tranquilidade para trabalhar sob pressão
- Disponibilidade para trabalho à noite e aos finais de semana
- Zelo pela limpeza e ordem do salão
- Postura formal, zelando pela imagem do restaurante
- Inteligência emocional para lidar com críticas
- Agilidade no serviço de mesa
- Criatividade ao sugerir combinações de alimentos e bebidas
•Idade: 29 anos
•Solteira
•Sem filhos
Idiomas
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Inglês
Iniciante
A1
Linha do tempo
Garçonete
Jac restaurante, bar outros 500
2024.03 - Atual
Garconete
Bar do Adão via parque
2023.04 - 2024.03
Atendente
Isla 26
2022.12 - 2023.02
Vania do Amaral Matias edde