Pamela De Oliveira Santos
São Paulo ,SP
Resumo
Profissional com experiência em gestão de equipes e suporte estratégico a negócios.
🔹 Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
🔹 Em busca de oportunidades como Analista de Planejamento na Cielo, para contribuir com eficiência, inovação e crescimento sustentável.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de Negócios Prime I
Bradesco Prime
Sao Paulo , SP
2021.11 - Atual
- Atuação com perfil de alta renda, realizando atendimento personalizado a clientes do segmento de alto valor na região da Faria Lima.
- Responsável pela gestão de carteira, oferta de produtos financeiros sofisticados (investimentos, previdência, Seguro de vida, Seguro automovel, residencial, crédito diferenciado,), e apoio no planejamento patrimonial e financeiro.
- Forte foco em resultados, fidelização e prospecção de clientes, com domínio dos processos, perfil analítico e visão estratégica voltada para excelência no atendimento e superação de metas.buscando fidelização dos nossos cliente.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
Operadora de Atendimento
Universidade Nove de Julho
2018.01 - 2020.06
- Atendimento em canais digitais (WhatsApp, Facebook, e-mail, telefone, chat).
- Apoio à equipe de pós-graduação, coordenação e pró-reitoria.
- Controle de planilhas, abertura de OS e resolução de conflitos com agilidade.
Auxiliar Administrativo
Universidade Nove de Julho
2017.01 - 2018.01
- Atendimento a candidatos e alunos da graduação e pós.
- Processamento de matrículas, digitalização de documentos e apoio ao setor financeiro.
- Apoio à gestão e execução de processos seletivos.
Jovem Aprendiz
Banco do Brasil
2013.10 - 2015.10
- O Jovem Aprendiz no Banco do Brasil realiza atividades de apoio administrativo e ao atendimento ao cliente, como organização de documentos, controle de dados financeiros e suporte em processos bancários simples.
- Ele participa de treinamentos para desenvolver habilidades comerciais e financeiras, além de aprender sobre sistemas bancários e produtos financeiros.
Formação acadêmica
MBA em Gestão de Pessoas -
Universidade Nove de Julho
Administração -
Universidade Nove de Julho
Assistente Administrativo
Senai
Santo André07.2019
Habilidades e competências
- Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, processos administrativos e suporte interno, com passagens por grandes instituições como Banco Bradesco no segmento Alta Renda , Banco do Brasil e Universidade Nove de Julho Comunicativa, proativa, com foco em resultados, trabalho em equipe e excelência nos relacionamentos
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
Linha do tempo
Gerente de Negócios Prime I
Bradesco Prime
2021.11 - Atual
Operadora de Atendimento
Universidade Nove de Julho
2018.01 - 2020.06
Auxiliar Administrativo
Universidade Nove de Julho
2017.01 - 2018.01
Jovem Aprendiz
Banco do Brasil
2013.10 - 2015.10
MBA em Gestão de Pessoas -
Universidade Nove de Julho
Administração -
Universidade Nove de Julho
Assistente Administrativo
Senai