Paola Da Silva Bueno Da Luz
Santa Catarina
Visão geral
8
8
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora loja Celfre Infantil
Vendedora
Rio do Sul
2026.06 - Atual
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. Apoio na organização de eventos promocionais para aumentar a visibilidade dos produtos. Preparação de vitrines e exposição de produtos conforme identidade da marca. Manutenção da limpeza e organização da loja para um ambiente agradável. Colaboração com a equipe em metas de vendas fortalecendo o trabalho em grupo.
Relojoaria Pontual
Vendedora
Taio
2021.05 - 2026.05
- Atendimento ao cliente através de esclarecimentos sobre dúvidas e orientações sobre cuidados com produtos adquiridos.
- Suporte na resolução eficiente de questões dos clientes, garantindo um atendimento cordial em todas as interações.
- Apoio na gestão das redes sociais, promovendo a interação com os clientes e divulgando os serviços da empresa.
- Recepção presencial aos clientes, demonstrando simpatia para criar um ambiente acolhedor.
- Atendimento online e presencial aos clientes, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Recebimento de chamados telefônicos para resolver problemas dos clientes, assegurando satisfação e fidelização.
- Atendimento ao cliente por canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas e encaminhando reclamações para setores apropriados.
- Identificação das necessidades do cliente para proporcionar um atendimento adequado conforme procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Cadastro de informações relevantes sobre os clientes visando atendimentos personalizados.
Panificio Taioense
Balconista
Taio
2018.03 - 2021.05
- Atendimento aos clientes no balcão com esclarecimento de dúvidas sobre produtos e promoção de um bom serviço.
- Organização do espaço de vendas mantendo os produtos visíveis e em ordem para facilitar a experiência do cliente.
- Execução das operações de caixa assegurando precisão nas transações financeiras e fechamento diário correto.
- Controle de estoque monitorando entradas e saídas para evitar faltas nos produtos.
- Recebimento e conferência das mercadorias garantindo qualidade dos itens recebidos conforme normas sanitárias.
- Apoio à equipe em diversas tarefas conforme demanda, promovendo agilidade nas operações.
- Atendimento ao cliente com suporte sobre produtos e serviços visando a satisfação total.
- Coordenação da equipe orientando as atividades diárias para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
Formação acadêmica
Pedagogia
Uniasselvi
Rio do Sul 2024.02 - 2028.07
Fisioterapia
Unidavi
Rio do Sul 2019.02 - 2022.10
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Flexibilidade para trabalhar em equipe
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
- Paciência no trato com os clientes
- Dedicação para bater metas de vendas
- Boa argumentação para convencer os clientes
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
Linha do tempo
Vendedora loja Celfre Infantil
Vendedora
2026.06 - Atual
Pedagogia
Uniasselvi
2024.02 - 2028.07
Relojoaria Pontual
Vendedora
2021.05 - 2026.05
Fisioterapia
Unidavi
2019.02 - 2022.10
Panificio Taioense
Balconista
2018.03 - 2021.05